18.10.2016 Views

Solisti 01/2015

SOLin asiakas- ja henkilöstölehti www.solisti.fi www.sol.fi

SOLin asiakas- ja henkilöstölehti
www.solisti.fi
www.sol.fi

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

KIINTEISTÖPALVELUT<br />

Asiakasviihtyvyys<br />

on kunnia-asia<br />

Koillismaan Osuuskauppa ja SOL ovat<br />

tehneet yhteistyötä jo toistakymmentä<br />

vuotta.<br />

– Yhteistyö käynnistyi siivouksesta,<br />

ja nykyisin SOL siivoaa kaikki meidän<br />

kiinteistömme, Niinisalo kertoo.<br />

– Siivous on erittäin tärkeää, sillä<br />

asiakasviihtyvyys on meille kunniaasia.<br />

Olemme pystyneet saamaan<br />

SOLin kanssa säästöjä myös siivouksessa.<br />

Osa siivouksesta voidaan<br />

suorittaa liikkeiden aukioloaikoina,<br />

jolloin kustannukset ovat edullisemmat<br />

ja asiakkaille syntyy hyvä vaikutelma<br />

kaupan siisteydestä ja puhtaudenpidon<br />

tehokkuudesta.<br />

– Viisi vuotta sitten kumppanuus<br />

laajeni kiinteistönhoitoon, ja meillä on<br />

tällä hetkellä heidän kanssaan managerointisopimus.<br />

Eli vaikka käytämme<br />

paikallisia palveluntuottajia, SOL<br />

koordinoi heidän käyttöään.<br />

Yhteistyötä tehdään muun muassa<br />

vaativissa asennus- ja korjaustöissä.<br />

– SOL huolehtii esimerkiksi autopesurihuolloista<br />

ja kylmälaitekorjauksista.<br />

Ne ovat vaativia huoltokohteita,<br />

ja huoltomiehen tilaaminen Oulusta<br />

tai Rovaniemeltä tulisi varsin kalliiksi,<br />

niinpä SOL moniosaajayrityksenä<br />

huolehtii niidenkin huoltotöistä kustannustehokkaasti.<br />

Toiminta on todella<br />

aukotonta ja yhteistyö toimii erittäin<br />

hyvin.<br />

Onnistumiset tuovat uusia<br />

onnistumisia<br />

Osuuskaupalle tuotettavassa kiinteistönhoidossa<br />

työskentelevät SOLin<br />

palveluvastaava Harri Kihlman sekä<br />

Juha-Pekka Välimaa ja Toni Koponen.<br />

– Me olemme kaikki innostuneita<br />

tästä työstä, ja onnistumiset tuovat<br />

uusia onnistumisia, Kihlman kuvailee.<br />

Yhteistyössä on mukana myös SOK<br />

Kiinteistötoiminnot, joten tehtävissä<br />

onnistuminen on monen tekijän summa.<br />

SOK:n huoltopalvelupäällikkö Esa<br />

Kähkönen kertoo, että ensimmäinen<br />

tarvekartoitus tehtiin Koillismaan<br />

Osuuskaupassa vuonna 2009.<br />

– Tein sen perusteella raportin, mitä<br />

pitää uusia ja paljonko se maksaa. Sen<br />

jälkeen automatiikka päivitettiin tähän<br />

päivään ja nyt haetaan vain oikeita asetuksia,<br />

Kähkönen kertoo.<br />

– SOLin Harrilla on tässä iso rooli,<br />

sillä minä käyn Koillismaalla kohdekierroksella<br />

vain pari kertaa vuodessa.<br />

Yhteistyö SOLin väen kanssa on ollut<br />

hedelmällistä ja yhteistyö toimii hyvin.<br />

Energiansäästö on<br />

jatkuvaa työtä<br />

Kiinteistöautomatiikka kehittyy koko<br />

ajan, ja ilmastoinnin, jäähdytyksen ja<br />

lämmityksen osalta järjestelmien pitää<br />

olla koko ajan tasalla.<br />

– Tekniikan kehittyessä SOLin väen<br />

on jatkuvasti pidettävä yllä osaamistaan<br />

pysyäkseen ajan tasalla. Tämän<br />

asian he ovat hoitaneetkin muun<br />

muassa osallistumalla eri laitevalmistajien<br />

järjestämiin koulutuksiin, Niinisalo<br />

kuvailee.<br />

Energiansäästö on jatkuvaa työtä<br />

ja investoimista uusiin laitteisiin. Uusi<br />

teknologia mahdollistaa reaaliaikaisen<br />

kiinteistöjen etävalvonnan ja monipuoliset<br />

säätömahdollisuudet.<br />

– Energiansäästöä voidaan tukea<br />

myös investoinneilla. Asensimme juuri<br />

esimerkiksi yhteen liikekiinteistöömme<br />

maalämmön ja led-valot, hän kertoo.<br />

– Olemme seuranneet viiden<br />

kuluneen vuoden, 2009-2<strong>01</strong>4, ajalta<br />

energiankulutustamme, ja sen mukaan<br />

olemme pystyneet säästämään näiden<br />

vuosien aikana yhteensä noin 600 000<br />

euroa lämpö-, sähkö- ja vesikustannusten<br />

osalta.<br />

– SOLin miehet ovat tässä tärkeässä<br />

roolissa, koska he hoitavat päivittäistä<br />

kiinteistönhoitoa.<br />

Konetyöt paikallisilta<br />

palveluntuottajilta<br />

Kiinteistöautomatiikka<br />

kehittyy jatkuvasti.<br />

Koneilla tehtävät työt on Kihlmanin<br />

mukaan kilpailutettu ja tehtäviin on<br />

valittu hyvät paikalliset palveluntuottajat.<br />

– Meille ei ole ollut kannattavaa<br />

hankkia omaa konekantaa esimerkiksi<br />

lumitöihin, hän sanoo.<br />

– Paikalliset toimijat tekevät myös<br />

perushuoltotöitä, mutta vaativammat<br />

huoltotehtävät me hoidamme itse.<br />

Meillä on 24h päivystys, ja jos ongelmia<br />

ilmenee esimerkiksi Sallassa, sinne<br />

ei tarvitse välttämättä lähteä itse huoltotöihin,<br />

vaan niitä voi tehdä tietokoneella<br />

vaikka kotoa, hän kuvailee.<br />

Koillismaalla on todella vaativa<br />

toimintaympäristö. Talvella saattaa<br />

olla parikin viikkoa pakkasta -40°C ja<br />

kesällä vuorostaan lämmintä +30°C.<br />

Sellaisten lämpötilavaihtelujen hallitseminen<br />

niin, että sisätiloissa on aina<br />

miellyttävää työskennellä ja asioida,<br />

vaatii käyttäjältään aikamoista taitavuutta.<br />

Kiinteistönhuoltajien on oltava<br />

ajan tasalla koko ajan.<br />

– Olemme investoineet myös veden<br />

kulutukseen hankkimalla vesihanoihin<br />

uutta tekniikkaa ja vaihtamalla pisuaarit<br />

vedettömiin järjestelmiin. Ympäristöasiat<br />

ovat meille tärkeitä, ja siksi<br />

haluamme kuormittaa ympäristöämme<br />

mahdollisimman vähän ja välttää turhia<br />

päästöjä, Niinisalo sanoo. l<br />

10 www.sol.fi

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!