Solisti 01/2015
SOLin asiakas- ja henkilöstölehti www.solisti.fi www.sol.fi
SOLin asiakas- ja henkilöstölehti
www.solisti.fi
www.sol.fi
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
KIINTEISTÖPALVELUT<br />
Asiakasviihtyvyys<br />
on kunnia-asia<br />
Koillismaan Osuuskauppa ja SOL ovat<br />
tehneet yhteistyötä jo toistakymmentä<br />
vuotta.<br />
– Yhteistyö käynnistyi siivouksesta,<br />
ja nykyisin SOL siivoaa kaikki meidän<br />
kiinteistömme, Niinisalo kertoo.<br />
– Siivous on erittäin tärkeää, sillä<br />
asiakasviihtyvyys on meille kunniaasia.<br />
Olemme pystyneet saamaan<br />
SOLin kanssa säästöjä myös siivouksessa.<br />
Osa siivouksesta voidaan<br />
suorittaa liikkeiden aukioloaikoina,<br />
jolloin kustannukset ovat edullisemmat<br />
ja asiakkaille syntyy hyvä vaikutelma<br />
kaupan siisteydestä ja puhtaudenpidon<br />
tehokkuudesta.<br />
– Viisi vuotta sitten kumppanuus<br />
laajeni kiinteistönhoitoon, ja meillä on<br />
tällä hetkellä heidän kanssaan managerointisopimus.<br />
Eli vaikka käytämme<br />
paikallisia palveluntuottajia, SOL<br />
koordinoi heidän käyttöään.<br />
Yhteistyötä tehdään muun muassa<br />
vaativissa asennus- ja korjaustöissä.<br />
– SOL huolehtii esimerkiksi autopesurihuolloista<br />
ja kylmälaitekorjauksista.<br />
Ne ovat vaativia huoltokohteita,<br />
ja huoltomiehen tilaaminen Oulusta<br />
tai Rovaniemeltä tulisi varsin kalliiksi,<br />
niinpä SOL moniosaajayrityksenä<br />
huolehtii niidenkin huoltotöistä kustannustehokkaasti.<br />
Toiminta on todella<br />
aukotonta ja yhteistyö toimii erittäin<br />
hyvin.<br />
Onnistumiset tuovat uusia<br />
onnistumisia<br />
Osuuskaupalle tuotettavassa kiinteistönhoidossa<br />
työskentelevät SOLin<br />
palveluvastaava Harri Kihlman sekä<br />
Juha-Pekka Välimaa ja Toni Koponen.<br />
– Me olemme kaikki innostuneita<br />
tästä työstä, ja onnistumiset tuovat<br />
uusia onnistumisia, Kihlman kuvailee.<br />
Yhteistyössä on mukana myös SOK<br />
Kiinteistötoiminnot, joten tehtävissä<br />
onnistuminen on monen tekijän summa.<br />
SOK:n huoltopalvelupäällikkö Esa<br />
Kähkönen kertoo, että ensimmäinen<br />
tarvekartoitus tehtiin Koillismaan<br />
Osuuskaupassa vuonna 2009.<br />
– Tein sen perusteella raportin, mitä<br />
pitää uusia ja paljonko se maksaa. Sen<br />
jälkeen automatiikka päivitettiin tähän<br />
päivään ja nyt haetaan vain oikeita asetuksia,<br />
Kähkönen kertoo.<br />
– SOLin Harrilla on tässä iso rooli,<br />
sillä minä käyn Koillismaalla kohdekierroksella<br />
vain pari kertaa vuodessa.<br />
Yhteistyö SOLin väen kanssa on ollut<br />
hedelmällistä ja yhteistyö toimii hyvin.<br />
Energiansäästö on<br />
jatkuvaa työtä<br />
Kiinteistöautomatiikka kehittyy koko<br />
ajan, ja ilmastoinnin, jäähdytyksen ja<br />
lämmityksen osalta järjestelmien pitää<br />
olla koko ajan tasalla.<br />
– Tekniikan kehittyessä SOLin väen<br />
on jatkuvasti pidettävä yllä osaamistaan<br />
pysyäkseen ajan tasalla. Tämän<br />
asian he ovat hoitaneetkin muun<br />
muassa osallistumalla eri laitevalmistajien<br />
järjestämiin koulutuksiin, Niinisalo<br />
kuvailee.<br />
Energiansäästö on jatkuvaa työtä<br />
ja investoimista uusiin laitteisiin. Uusi<br />
teknologia mahdollistaa reaaliaikaisen<br />
kiinteistöjen etävalvonnan ja monipuoliset<br />
säätömahdollisuudet.<br />
– Energiansäästöä voidaan tukea<br />
myös investoinneilla. Asensimme juuri<br />
esimerkiksi yhteen liikekiinteistöömme<br />
maalämmön ja led-valot, hän kertoo.<br />
– Olemme seuranneet viiden<br />
kuluneen vuoden, 2009-2<strong>01</strong>4, ajalta<br />
energiankulutustamme, ja sen mukaan<br />
olemme pystyneet säästämään näiden<br />
vuosien aikana yhteensä noin 600 000<br />
euroa lämpö-, sähkö- ja vesikustannusten<br />
osalta.<br />
– SOLin miehet ovat tässä tärkeässä<br />
roolissa, koska he hoitavat päivittäistä<br />
kiinteistönhoitoa.<br />
Konetyöt paikallisilta<br />
palveluntuottajilta<br />
Kiinteistöautomatiikka<br />
kehittyy jatkuvasti.<br />
Koneilla tehtävät työt on Kihlmanin<br />
mukaan kilpailutettu ja tehtäviin on<br />
valittu hyvät paikalliset palveluntuottajat.<br />
– Meille ei ole ollut kannattavaa<br />
hankkia omaa konekantaa esimerkiksi<br />
lumitöihin, hän sanoo.<br />
– Paikalliset toimijat tekevät myös<br />
perushuoltotöitä, mutta vaativammat<br />
huoltotehtävät me hoidamme itse.<br />
Meillä on 24h päivystys, ja jos ongelmia<br />
ilmenee esimerkiksi Sallassa, sinne<br />
ei tarvitse välttämättä lähteä itse huoltotöihin,<br />
vaan niitä voi tehdä tietokoneella<br />
vaikka kotoa, hän kuvailee.<br />
Koillismaalla on todella vaativa<br />
toimintaympäristö. Talvella saattaa<br />
olla parikin viikkoa pakkasta -40°C ja<br />
kesällä vuorostaan lämmintä +30°C.<br />
Sellaisten lämpötilavaihtelujen hallitseminen<br />
niin, että sisätiloissa on aina<br />
miellyttävää työskennellä ja asioida,<br />
vaatii käyttäjältään aikamoista taitavuutta.<br />
Kiinteistönhuoltajien on oltava<br />
ajan tasalla koko ajan.<br />
– Olemme investoineet myös veden<br />
kulutukseen hankkimalla vesihanoihin<br />
uutta tekniikkaa ja vaihtamalla pisuaarit<br />
vedettömiin järjestelmiin. Ympäristöasiat<br />
ovat meille tärkeitä, ja siksi<br />
haluamme kuormittaa ympäristöämme<br />
mahdollisimman vähän ja välttää turhia<br />
päästöjä, Niinisalo sanoo. l<br />
10 www.sol.fi