Kuljetus & Logistiikka 3 / 2008

Teksti ja kuva: Päivi Kapiainen-Heiskanen
Lindströmin henkilöstö- ja laatujohtaja Kirsti Leisio
yritysten yhteiskuntavastuusta:
Hyvä yrityskansalainen
pääsee pitkälle
Vauhdilla kansainvälistynyt Lindström Oy käyttää alihankkijoinaan
paljon pieniä kuljetusliikkeitä. Asiakkaalle koko logistiikkaketju
näyttäytyy samoissa väreissä. Lindström Oy:lle laatu, ympäristö ja
yhteiskuntavastuu ovat keskeisiä arvoja.
Peräti 18 maassa tällä hetkellä toimiva Lindström
Oy on vauhdilla kansainvälistynyt perheyritys.
Yrityksen palkkalistoilla on nykyään noin 2200 työntekijää.
Kotimaan markkinajohtajasta on tullut myös
yksi Euroopan johtavista tekstiilipalveluyrityksistä.
Lindström Oy:n väreissä kotimaassa tekstiilejä kuljettaa
200 alihankkijayritysten kuljettajaa. Asiakkaalle
he näyttäytyvät auton teippauksia ja kuljettajan vaatteita
myöten lindströmiläisinä.
”Monesti onkin niin, että alihankkijan edustaja on
ainoa henkilö, joka kohtaa pienen mattoasiakkaan. On
tärkeää, että olemme kouluttaneet ja perehdyttäneet
myös alihankkijayritysten väen ja he samaistuvat yritykseemme
ja sen arvoihin”, Lindströmin henkilöstöja
laatujohtaja Kirsti Leisio sanoo.
Jakeluketjujen pyörittäminen näin laajassa mitassa
on haasteellista ja mukaan mahtuu erikoisuuksia.
Toisin kuin voisi kuvitella, osa kuljetuksista luokitellaan
vaarallisten aineiden kuljetuksiksi, ja silloin kuljettajalta
edellytetään ADR-ajolupakoulutusta.
”Yksi teollisuuspyyhkeistämme on sellainen, että
se voi sisältää öljyjä ja liuottimia. Siksi se luokitellaan
ongelmajätteeksi ja siitä erotellaan jätteet ja öljyt
pesuprosessissa ja ne toimitetaan Ekokemille”, Leisio
kuvaa.
Lindströmillä on omat ohjeet siitä, miten yhtiön
toimipisteissä menetellään eri tilanteissa. Yritys on
luonut paitsi oman laatujärjestelmän myös ympäristöjärjestelmän.
Ne ovat osa yrityksen yhteiskuntavastuuta.
”Yrityksen yhteiskuntavastuu ei voi olla vain jokin
laatu- ja ympäristösertifikaatti, vaan sen pitää perustua
yrityksen toiminnan kuvaamiseen ja jatkuvaan
parantamiseen, Kirsti Leisio määrittelee.
Tyypillistä perheyrityksen johtamiselle on ollut pkyritysmäinen
toiminta eli määrittelyt on haluttu pitää
omissa käsissä.
”Mietimme asioita oman tarpeemme pohjalta ja
haluamme rakentaa tapoja, jotka palvelevat meitä
parhaiten. Näillä eväillä, omana työnä ilman konsultteja,
on syntynyt myös laatujärjestelmämme”.
”Sanotaan, että laatujärjestelmä vaatii. Eihän järjestelmä
mitään vaadi, vaan siinä on kuvattu ja kerrottu,
mitä yritys itse vaatii toiminnalta”, hän korostaa.
Yhteiskuntavastuuraportti uudistuu vuosittain
Lindström Oy laatii vuosittain yhteiskuntavastuuraportin,
jossa määritellään yrityksen yhteiskuntavastuu
taloudellisesta, sosiaalisesta ja ympäristöön liittyvästä
näkökulmasta. Yhteiskuntavastuuta on hoitaa asiat
viranomaisiin, asiakkaisiin, omistajiin, henkilöstöön,
alihankkijoihin ja mediaan päin sekä kehittää omaa
toimialaan.
Paljon vettä kuluttavassa yrityksessä herättiin jo
varhain miettimään ympäristöasioita. Vuonna 1997
yritys sai pohjoismaisen Joutsen-ympäristömerkin.
Kierrätys ja ympäristökuormien tarkastelu on ollut osa
arkea pitkään. Ympäristöasioidenkin kanssa lähdettiin
liikkeelle käytännönläheisesti.
▼
22 Kuljetus&Logistiikka 3/2008