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Traumberuf
Cabin Crew Member.
Cabin Crew Member –
un métier de rêve.
/ Mit viel Begeisterung und Motivation kümmern
sich die Cabin Crew Member von Hello tagtäglich
um das Wohlergehen der Passagiere – ein Traumjob,
der aber auch viel Geschick erfordert.
/ «Ich möchte so oft wie möglich fliegen», sagt Eva Blattner, Cabin
Crew Member bei Hello. Sie hat ihre Leidenschaft zum Beruf
gemacht und schwärmt davon, ihren Arbeitsalltag hoch über den
Wolken verbringen zu dürfen. Als aufgeschlossene Person freut
sich Eva Blattner jeden Tag darüber, Passagiere aus den unterschiedlichsten
Kulturen zu treffen und dafür zu sorgen, dass sich
ihre Gäste zu jeder Zeit wohl fühlen. In erster Linie geht es dabei
um die Sicherheit an Bord und erst in zweiter Linie um einen tadellosen
Service: Bevor die Cabin Crew Members zum ersten Mal ein
Flugzeug besteigen, durchlaufen sie deshalb einen Ausbildungsmonat
am Boden, in dem sie intensiv in den verschiedenen Bereichen
der Flugsicherheit geschult werden und die Service-Kultur
von Hello kennenlernen. Ein Erste-Hilfe-Kurs sowie das Evakuierungsverfahren
inklusive rettungsschwimmen gehören genauso
zum Unterricht wie auch der Besuch beim Catering oder die
Besichtigung einer Hello-Maschine.
Wenn die angehenden Cabin Crew Members mit dem schriftlichen
Test die erste Hürde gemeistert haben, beginnt die praktische
Ausbildung an Bord. Auf jedem Flug erwartet die neuen
Cabin Crew Members eine reihe von praktischen Aufgaben, die
mit einer mündlichen Prüfung ihren Abschluss findet.
/ Nach der erfolgreichen Probezeit folgt die sichere Anstellung.
Nun kanns losgehen: Die Cabin Crew Members bekommen die
Gelegenheit, die Gäste auf ihren reisen nach Palma, Split oder bis
nach Dakar in Senegal zu begleiten. Natürlich gleicht kein Tag dem
anderen, und so erleben die Flight Attendants auf ihren Flügen
immer wieder aussergewöhnliche Momente: Sei es die Anwesenheit
prominenter Passagiere an Bord oder ein Verein, der das ganze
Flugzeug bei Laune hält.
/ C’est avec beaucoup d’enthousiasme et de
motivation que les membres d’équipage de Hello
s’occupent quotidiennement du bien-être des
passagers – un métier de rêve qui nécessite une
grande habileté.
/ «J’aimerais voler le plus possible», déclare Eva Blattner, Cabin
Crew Member chez Hello. Elle a fait de sa passion son métier et
se montre très enthousiaste de pouvoir passer ses journées de
travail très haut dans le ciel. Personne à l’esprit très ouvert, Eva
Blattner se réjouit chaque jour de rencontrer des passagers de
cultures très différentes et de veiller à ce qu’ils ne manquent
de rien. La première priorité à bord est la sécurité et après cela
seulement, un service de première qualité: avant que les membres
d’équipage montent pour la première fois dans un avion, ils
suivent une formation d’un mois à terre au cours de laquelle ils se
familiarisent intensivement avec les différents domaines de
la sécurité en vol et avec la culture du service de Hello. Cet enseignement
porte notamment sur les premiers secours et sur la
procédure d’évacuation et de sauvetage en mer, mais comprend
également une visite au service traiteur ou la découverte d’un
avion Hello.
Une fois que les futurs membres d’équipage ont franchi le premier
obstacle du test écrit, c’est la formation pratique à bord qui
les attend. Sur chaque vol, ils sont confrontés à une série de tâches
pratiques qui s’achèvent par un examen oral.
/ Une période d’essai réussie est suivie d’une embauche définitive.
Et les voilà fin prêts: les Cabin Crew Members peuvent enfin
accompagner des passagers lors de leur voyage vers Palma, Split
ou Dakar au Sénégal. Il est clair que leur quotidien n’a rien de
routinier et les Flight Attendants vivent beaucoup de moments
exceptionnels lors de leurs vols: comme, par exemple, lorsqu’ils
ont à bord des passagers célèbres ou un club de personnes qui
mettent de l’ambiance dans l’avion.
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