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de Ju., qui va prendre le relais 15 de l’autre professionnel pour accompagner le jeune dans l’exercice d’une peine de
travaux obligatoires. Plus tard, il pourra lui rendre visite régulièrement en prison et à sa sortie de prison. Le relais
exercé par les deux professionnels a renforcé considérablement le travail entrepris par l’éducateur de rue et lui a
permis d’aller plus loin dans l’engagement de son accompagnement.
L’histoire de A.: Anne est une jeune fille qui vient aux rendez vous accompagnée toujours de ses camarades
: l’éducatrice de prévention doit en tenir compte ; elle organise un séjour de travail aux vendanges avec l’ensemble
du groupe de jeunes filles. Mais après un délit, l’éducatrice est interdite par ses responsables de poursuivre son
action d’accompagnement car « la jeune n’habite plus sur le territoire d’intervention ». L’éducatrice transgresse son cadre et
intervient sur son temps personnel. Grâce aux liens tissés, elle aide la jeune, la soutient et poursuit son action auprès
de la mère en l’aidant à trouver un logement, à aller faire des courses.
Dans cette interview, le fait de sortir de son cadre d’intervention emmène aussi le passage du professionnel au
profane : ce passage est le résultat d’un choix au bout du compte, puisque l’éducatrice dit que depuis deux ans elle
s’était sentie seule vis-à-vis de l’accompagnement de cette jeune fille, et a cherché des soutiens dans le réseau mais
n’en a peu trouvés…donc ce passage est vécu comme parfois incontournable mais en même temps comme un
moyen de s’en sortir même s’il comporte des risques.
Ce sont les situations hors cadre, selon les professionnels interrogés, qui ont permis de trouver des ressources
inattendues. Il faut dire aussi que la plupart des professionnels disent avoir trouvé des ressources au sein de leurs
équipes dans le cadre de leur supervision mais plutôt auprès des jeunes eux-mêmes et auprès de leur famille, auprès
de leur milieu de vie.
2 . 2 . 4 . O b s e r v a t i o n s e n c o n c l u s i o n
Dans les interviews, ils émergent différents points qui peuvent décrire les professionnels et leurs pratiques
de travail.
Pour ce qui concerne les professionnels, on peut remarquer que beaucoup entre eux ont été étonnés du
fait que dans cette recherche sur les pratiques professionnelles on leur a demandé de quitter le récit généraliste et
de présenter une situation concrète, révélant quand même le plaisir de participer à la recherche et d’exposer une
partie de leur travail.
Ce sont des professionnels qui utilisent beaucoup d’énergie et qui, malgré tout, expriment un grand sentiment
d’échec vis-à-vis de la complexité des situations des« jeunes mineurs en prise avec la justice » et de leurs familles.
A une telle complexité, on ajoute la complexité des institutions et des services, ce qui rend encore plus lourd
le travail dans ce milieu. En particulier, émergent les difficultés de collaboration, ou mieux de partage entre les
institutions, qui peuvent devenir des vrais conflits de pouvoir, et ont des retombées déconcertantes sur les usagers
et eux-mêmes.
L’utilisation du Sociogénogramme comme outil pour représenter le récit à construire a provoqué de l’étonnement
: la visualisation des institutions et des professionnels concernés, des interventions faites comme activations
réciproques entre les acteurs du système, y compris la famille naturellement, rend possible une majeure compréhension
du réseau activé et de son complexité.
A ce propos, cela est significatif dans l’affirmation d’un éducateur qui a commenté que l’outil du Sociogénogramme
lui a permis « d’éclaircir les circuits et de voir comment les choses se passent réellement! ».
A la fin des entretiens, comme on a déjà souligné, beaucoup de professionnels se sont rendus compte, grâce
au Sociogénogramme, qu’ils avaient oublié de mentionner beaucoup de relais qu’ils avaient activés, tant ils étaient
concentrés sur leur propre parcours, en perdant la dimension du parcours.
La recherche d’un résultat dans l’intervention d’aide et de contrôle était l’objet principal de leur attention.
Les points ressources qui pourraient aider à la transformation des choses étaient pour eux du hors cadre de travail
et donc éloigné du but à atteindre. Comme l’on a déjà mis en évidence au début du paragraphe précédent, certains
entre les intervenants disent se sentir enfermés, dans des circuits de travail « pré établis », dans des parcours quasi
obligatoires avec le jeune « à suivre » sans la possibilité d’une attention particulière aux détails de ce parcours d’aide
et de contrôle .
Ils parlent même « d’un parcours de combattant ».
Par conséquence, en recherchant les éléments qui avaient mené à une évolution de la situation, les professionnels
racontaient des « transgressions » du cadre institutionnel de référence, mais ils n’avaient pas un vocabulaire
précis pour décrire telles pratiques qu’ils avaient mises en place activés des usagers, entre lesquelles des rencontres
qui ont favorisé un partage de la responsabilité entre intervenants d’institutions différentes.
En conclusion, il émerge de la recherche avec évidence l’importance et la nécessité de pratiques qui permettent
d’élargir le cadre institutionnel de l’intervention, en reconnaissant la validité et l’efficacité d’ « autres espaces »
15 Voir description à page 117 et 118
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