Pros n°12 - MAI 2012 Télécharger le PDF - Promocash

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Faites-vous
conseiller
Faites-vous
conseiller
Avant d'entreprendre vos travaux,
vous pouvez contacter le correspondant
accessibilité de la direction départementale des
territoires et de la mer (www.developpement-durable.gouv.fr/-Contactez-le-correspondant-.html)
ou lire le guide Café, hôtels, restaurants et discothèques
: réussir l’accessibilité, réalisé par le
ministère de l’Écologie, du Développement durable,
des Transports et du Logement, téléchargeable
gratuitement sur www.developpement-durable.
Entre Pros
ASTUCES
32 TousPros | mai 2012
Sensibilisez votre personnel
La disponibilité, la patience et l’écoute sont, bien sûr, de mise pour garantir
un accueil de qualité. Certaines marques d’attention particulières doivent
être données aux personnes en situation de handicap. Par exemple, parler
face à une personne sourde ou malentendante, pour lui permettre de lire sur
les lèvres, ne pas hausser le ton, gesticuler ou exagérer la prononciation ;
proposer son bras pour guider une personne aveugle jusqu’à sa place plutôt
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Décrochez une
aide fi nancière
L’entreprise publique Oseo propose, sous certaines conditions,
des prêts à des taux privilégiés. Les collectivités
locales peuvent aussi participer à la modernisation de votre
établissement. Les conditions d’éligibilité et les montants
étant très variables d’une collectivité à l’autre, consultez
8Communiquez
Si votre établissement est accessible, faites-le
savoir en communiquant auprès des offices de
tourisme, des guides, de la presse, des associations
de personnes handicapées… Veillez également à
l’accessibilité de vos supports et de leurs contenus,
avec une réservation en ligne utile aux personnes
sourdes, des brochures et dépliants en gros