counseling - the Fistula Care Project

Counseling d’une client souffrant de la fi stule traumatique
Supplément 5A
96 · COMMUNICATION INTERPERSONNELLE · FISTULE TRAUMATIQUE
Ressource supplémentaire
Renforcement positif à travers la paraphrase, l’éloge, l’encouragement et
l’empathie
Durée : 55 minutes
Activité 1 : Présentation/Discussion (10 minutes)
1. Présenter une vue d’ensemble des termes suivants paraphrase, éloge, encouragement et empathie, tels
que appliqués au counseling de la fi stule traumatique.
2. Donner à chaque participant une copie du Document supplémentaire 5-b : Paraphrase, Eloge,
Encouragement et Empathie.
3. Diriger une brève discussion de ces termes en invitant les participants à partager leur compréhension et
utilisation de leur travail de counseling.
CONSEIL POUR LA FORMATION
A ce stade de la formation dans la 5, les participants ont été exposés à cinq différentes composantes
de la communication interpersonnelle : (1) la communication bidirectionnelle ; (2) la communication
verbale et non verbale ; (3) l’écoute active/savoir écouter ; (4) les questions ouvertes et fermées ; et (5)
le feed-back positif à travers la paraphrase, l’éloge, l’encouragement et l’empathie. Au fi l du temps, les
véritables conseillers socio-psychologiques deviennent compétents dans l’application de chacun de
ces points au moment approprié dans le counseling de chaque patiente. Cependant, le fait d’omettre
un seul domaine peut parfois réduire la qualité de l’expérience du counseling. De ce fait, il est
important que les conseillers essayent d’acquérir des compétences dans tous les domaines, telle que
l’Activité 2 ci-dessous aide à démontrer..