Voyages d'affaires

La carte logée AirPlus. Un outil de gestion des voyages professionnels
l’accès à un reporting dédié et indépendant de l’agence de voyages (ou des agences pour les
entreprises qui utilisent plusieurs prestataires).
Le reporting offert par la carte logée peut paraître dénué d’intérêt pour les entreprises dont
l’agence de voyages met à disposition un outil de reporting permettant un suivi des
dépenses de billetterie. Son intérêt est pourtant majeur : il fournit une totale indépendance
par rapport à l’agence. En cas de changement d’agence, les historiques de données ne sont
pas perdus.
Par ailleurs, les compagnies aériennes low cost exigent le paiement du billet au moment de
la réservation, et ce généralement en dehors de toute transaction agence. Pour les compagnies
utilisatrices d’une carte logée, les données de reporting concernant ces transactions ne sont
plus perdues. Il en est de même pour les réservations de billets de train réalisées directement
sur le portail SNCF, si l’acceptation d’un paiement direct par la carte logée est active, ce qui
est le cas pour AirPlus. L’outil de reporting de la carte logée est un outil de consolidation essentiel
pour les entreprises (17 %) qui font le choix de recourir à plusieurs agences de voyages,
l’ensemble des dépenses pouvant transiter par une carte logée unique.
Une bonne optimisation des achats de billets auprès des différents fournisseurs (air, fer, hôtels,
location de véhicules courte durée) peut permettre des économies allant jusqu’à 15 % des
postes de dépenses.
Grâce à l’outil de reporting et de consolidation statistique, l’acheteur de voyages dispose d’une
vue globale des dépenses de billetterie qui ont transité par la carte logée. Il est également possible
de remonter les dépenses cartes affaires dans l’outil. Ainsi, alliée à la mise en place de
cartes affaires (ou cartes corporate, utilisées par les voyageurs pour le règlement de l’ensemble
de leurs frais professionnels), la carte logée permet de faire une reporting des dépenses de déplacements
professionnels qui ne passent pas par une agence de voyages ou un transporteur (restaurant,
taxi, essence…).
Tous les chiffres d’affaires avec les différentes compagnies aériennes sont connus de façon
précise et peuvent être mis en relation avec tous les axes de déplacement. La mise en place
de contrats cadres avec les prestataires de voyages est facilitée et peut être suivie régulièrement,
pour ajustements si besoin (cf. encadré p. 22).
Le principal levier d’optimisation des dépenses de billetterie concerne le recours plus systématique
aux compagnies low cost. Pour les entreprises utilisant les compagnies low cost, on constate
un gain allant jusqu’à 55 % de la valeur faciale d’un billet par rapport à un tarif corporate.
De même, la visibilité et la consolidation des dépenses hôtellerie aident considérablement le
travel manager dans la mise en place d’un programme hôtelier qui peut permettre de réaliser
entre 5 et 7 % de gains.
Il est également possible de réduire les frais de transaction de l’agence, puisque les avances
de trésorerie (actuellement réalisées par les agences de voyages) sont transférées vers l’opérateur
de carte logée, pour des gains moyens de 2 à 5 %.
Notons enfin que l’utilisation d’une carte logée permet de bénéficier d’avantages en matière
d’assurance pour les voyageurs dont les billets sont payés par ce moyen de paiement.
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Les entreprises ayant déjà mis en place une solution carte logée n’ont pas identifié de
freins majeurs à cette mise en œuvre. Et 100 % des entreprises interrogées dans l’étude précitée
se sont déclarées satisfaites, voire très satisfaites, de la solution carte logée. ❍
CLAIRE CASTIER
CAHIER ESPACES 99 • novembre 2008 • Voyage d’affaires 23