Voyages d'affaires

LAURENT ENGRAND
Les solutions Amadeus. Pour une expérience intégrale du voyage
Les solutions Amadeus
Pour une expérience
intégrale du voyage
Interview de L AURENT E NGRAND
Responsable Commercial Entreprises
Amadeus
Pouvez-vous nous présenter Amadeus ?
et quelle est sa place sur le marché du voyage d’affaires ?
Amadeus a été créé en 1987 par quatre compagnes aériennes (dont Air France) pour proposer
une solution globale à la gestion des réservations du transport aérien, le GDS (global
distribution system).
Aujourd’hui, Amadeus est le leader mondial des solutions technologiques de l’industrie
du voyage et du tourisme. Il fournit des solutions technologiques à des fournisseurs de
voyages (compagnies aériennes, hôtels, compagnies de location de voitures, compagnies
ferroviaires et de ferries, croisiéristes, compagnies d’assurances et tour-opérateurs), à des
vendeurs de voyages (agences de voyages) et des acheteurs de voyages (les entreprises
et voyageurs).
Amadeus est un acteur majeur sur le marché du voyage d’affaires en France, où il affirme
son expertise en matière d’outils de réservation – dont les self booking tools (SBT) –, mais
aussi en matière de solutions technologiques.
Amadeus compte parmi ses clients plus de 2 500 entreprises dans le monde, parmi lesquelles
Altría, Cemex, Daimler, Ericsson, Huntsman, Nestlé, Total et Thales. En France,
on peut citer France Telecom, le CNRS ou le CNFPT (Centre national de la fonction
publique territoriale).
Quels sont, par rapport à ceux de vos concurrents, les atouts
des solutions technologiques proposés par Amadeus ?
Notre premier atout est probablement la facilité d’utilisation. Amadeus e-Travel Management,
(*) Propos recueillis
par
Claudine Desvignes.
CAHIER ESPACES 99 • novembre 2008 • Voyage d’affaires 55