Voyages d'affaires

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Les stratégies des prestataires touristiques
Des outils de réservation globaux
notre outil d’autoréservation (SBT), compte plus d’un million d’utilisateurs dans le monde.
Nous avons développé une solution intuitive, simple à utiliser, qui permet au voyageur d’affaires
de gérer, de personnaliser et d’acheter ses voyages facilement, tout en se conformant
à la politique de voyage de son entreprise.
La toute dernière version 12.0 d’Amadeus e-Travel Management, qui vient de sortir en
novembre 2008, propose au voyageur d’affaires, via un accès unique, un très large choix
d’hôtels et de tarifs aériens. Le voyageur a la possibilité de comparer sur un même écran,
pour un trajet donné, les différentes solutions possibles (train, avion – compagnies classiques
et compagnies low cost). Notre place spécifique sur le marché du voyage et du tourisme,
avec des clients qui sont aussi bien des fournisseurs de voyages que des agents de
voyages ou des entreprises, nous permet de proposer une vision globale de l’ensemble de
la chaîne de voyage, et pas uniquement l’aérien ou l’hôtel, par exemple.
Elle nous permet également de proposer la “meilleure” offre pour chacune des prestations.
Par exemple, l’indicateur du “meilleur tarif disponible” (best available rate) pour les
hôtels permet aux voyageurs de choisir parmi 50 000 hôtels qui participent au programme
Amadeus Best Available Rate garantissant l’accès à des tarifs équivalents ou inférieurs
aux tarifs disponibles sur tout canal de distribution, y compris le propre site de l’hôtel.
Les voyageurs évitent ainsi de perdre du temps en comparant des tarifs sur des
systèmes disparates. Des fonctionnalités comparables sont mises en œuvre pour les tarifs
aériens (y compris les compagnies low cost, qui sont intégrées à notre offre).
La technologie mobile
va révolutionner le voyage d’affaires
Une étude,menée par Amadeus et ACTE (Association
of Corporate Travel Executives), dévoile la large
palette d’avantages que la technologie mobile va offrir aux
voyageurs d’affaires et aux gestionnaires des voyages
d’entreprise.
L’étude montre que la technologie mobile révolutionnera
le voyage d’affaires en permettant aux voyageurs de
réserver et de modifier leurs vols, leurs hôtels et d’établir
leurs notes de frais pendant leurs déplacements, ce
qui améliorera leur flexibilité, leur confort et leur productivité.La
technologie mobile peut également offrir aux
voyageurs d’autres fonctions qui leur feront gagner du
temps,comme l’enregistrement de leurs vols,les clés virtuelles
des chambres d’hôtel,ainsi que leurs cartes d’embarquement
électroniques directement envoyées sur
leur téléphone mobile.
La technologie mobile aidera le gestionnaire des voyages
Voyage d’affaires • novembre 2008 • CAHIER ESPACES 99
d’entreprise à appliquer les règles de la politique de
voyage de l’entreprise. Elle apportera des améliorations
en termes de sécurité pour les employés en déplacement.
Les alertes de dernière minute, les avis sur les retards ou
les catastrophes peuvent être automatiquement et immédiatement
transmis aux voyageurs d’affaires via un simple
SMS. Dans le même temps, les gestionnaires de voyages
pourront, en cas d’urgence,“tracer” les employés, grâce
à l’utilisation de systèmes GPS qui leur permettront de
retrouver l’ensemble de leur personnel.
La technologie mobile aidera également les gestionnaires
des voyages d’entreprise à promouvoir le respect de la politique
de voyage au cours des déplacements. En cas d’annulation
de vol, les employés pourront accéder instantanément
aux listes de fournisseurs agréés,en veillant à suivre
la politique de la société plutôt que d’opter pour des solutions
alternatives coûteuses.