Soins douloureux aux urgences - Infirmiers.com

• La peur que les parents transmettent leurs angoisses au lieu de rassurer ou qu’ils ne
réagissent pas comme il faudrait avec leur enfant (agressivité face aux pleurs de l’enfant,
par exemple).
Toutes ces craintes sont réelles et non négligeables, mais avec le temps et la pratique,
elles tendent à s'effacer. Les équipes ont alors la satisfaction de travailler dans de meilleures
conditions, tout en répondant aux attentes et aux besoins des familles.
En effet, les parents connaissent leur enfant mieux que quiconque et sont donc des
partenaires indispensables.
Leur place est auprès de leur enfant, et la grande majorité d'entre eux souhaite être
présente. Pour une prise de sang ou la pose d'un cathéter court, il faut parfois s'y reprendre à
plusieurs fois et, dans ce cas-là, il n'est pas toujours confortable d'avoir un témoin de notre
échec.
Certains parents, désemparés de voir souffrir leur enfant, peuvent aller jusqu'à l'agresser
verbalement parce qu'il ne se calme pas. Ils passent pour de "mauvais parents" alors qu'ils
ne font que montrer leur détresse.
En fait, il semble que nous acceptions plus facilement le regard des parents lorsqu'il y a
une bonne préparation, un savoir-faire, une prise en charge de la relation et de la douleur.
L'attitude des parents dépend donc, en partie, de notre propre attitude.
Pour comprendre le langage de la douleur exprimée par l’enfant, quel traducteur plus
habile que le parent attentif, habitué aux réactions de son enfant, saura mieux décrypter
l’attitude insolite, l’humeur différente, le calme excessif, le désintérêt inhabituel ?
L’observation de l’enfant par le soignant est facilitée si l’enfant est en confiance, s’il
rencontre des visages connus dans son entourage familier. Les sentiments qu’il exprimera
alors ne seront pas perturbés par le stress, l’angoisse, la peur de l’inconnu.
Le parent présent, s’il a été préparé au geste thérapeutique, le vivra mieux, aura le
sentiment réel d’être utile, collaborera avec les soignants.
Quoi de plus angoissant que d’entendre derrière une porte les cris et les pleurs de son
enfant ?
Ensuite l’expérience acquise, la relation instaurée, permet d’accepter la présence
parentale ; celle-ci est alors possible pour le thérapeute qui se sent soutenu, encouragé et
non pas "surveillé".
Les relations triangulaires parents–enfant–soignants constituent la base des soins d’un
enfant.
Pourtant le sentiment de dépendance et d’infériorité dans ce milieu inconnu apparaît très
rapidement. Cette relation est un équilibre fragile qui repose principalement sur la confiance
que les parents ont dans la capacité des soignants à s’occuper de leur enfant, et sur leur
propre capacité à déléguer une partie de leur fonction parentale.
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