Soins douloureux aux urgences - Infirmiers.com

c) Analyse de l’entretien
Le principal pour lui, c’est de "mettre en confiance" les parents pour atteindre l’enfant car
pour lui, les parents sont plus aptes à comprendre la situation et à même de l’expliquer à
leur enfant. Si une relation de confiance s’établit entre parents et soignant, elle s’établira de
fait entre soignant et enfant. Ce terme de "confiance" est un terme très important puisqu’il
constitue la base de la relation soignant–soigné.
Il considère que la présence parentale peut se révéler, soit bénéfique dans le cas où elle
calme l’enfant, soit néfaste si elle angoisse l’enfant.
Pourtant, s’il a pris conscience que les parents sont aidants, il ne les accepte pas pour les
poses de perfusions et pour les pansements de brûlure. Je pense que sa très courte
expérience ne lui permet pas de supporter le regard parental lors d’un soin qui demande une
certaine dextérité.
Par contre, pour les sutures qui sont un acte médical, les parents restent car ils sont utiles
puisqu’ils rassurent leur enfant tandis que les soignants pratiquent la contention. Je serai
donc tentée de conclure que les médecins de ce service ne sont pas réticents à la présence
parentale.
Selon lui, la présence parentale n’est pas encouragée dans la mesure où elle n’est pas
systématique et dépend vraiment des circonstances et des personnes, que ce soit les parents
ou les soignants.
Il parle de "protocole" qui selon moi, ferait référence à une attitude préconisée entrant
dans le cadre d’un projet de service.
Il n’a pas eu accès encore à une formation mais il accrédite ma thèse puisque selon ses
dires, sur Marseille où le secteur pédiatrique est réputé, si la prise en charge de la douleur
est meilleure, l’exclusion parentale est systématique.
La question des changements de comportements des soignants n’a pas été posée puisque
son expérience professionnelle trop courte ne lui permettait pas d’y apporter une réponse
analysable et utilisable.
5. Entretien n°3
a) Présentation de l’interlocuteur
Il s’agit d’une infirmière de 26 ans, diplômée en 97, rentrée à l’hôpital en 98. Elle a
travaillé en gériatrie pendant 3 ans et demi et un an aux urgences.
Elle est mère d’un petit garçon de 2 ans et demi.
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