Soins douloureux aux urgences - Infirmiers.com

) Retranscription de l’entretien
! Comment abordez-vous l’enfant et son entourage lors d’un soin douloureux ?
J’essaie de voir comment sont les parents, si c’est des gens angoissés. J’essaie le plus
souvent de garder l’un des membres de la famille, que ce soit la mère ou le père, celui qui a
le plus de chances de pas surangoisser l’enfant et éventuellement tomber dans les pommes.
C’est pas à exclure mais j’essaie dans le meilleur des cas de garder un membre de la famille.
Mais bon, c’est vrai qu’après, dès fois, c’est quasiment impossible parce que les enfants
sont dans un tel état d’angoisse et de surexcitation que les soins sont impossibles si on garde
l’un des membres de la famille mais bon, en général, j’ai pour principe de garder ou le père
ou la mère. Et souvent, c’est le père que je garde, non pas parce que la mère me paraît…
mais c’est surtout vis à vis des soins agressifs qu’on fait. Les mères le supportent moins
bien que les hommes, quoi, mon expérience de 2 ans.
! Les parents peuvent-ils rester dans la salle de soin pendant le soin douloureux ?
Si oui, quel est leur rôle et quelle est votre attitude à leur égard ?
Si non, pourquoi ?
Mon attitude à leur égard, c’est… Souvent, je leur dis de parler, parce que
paradoxalement, ils caressent beaucoup leur enfant mais ils lui parlent très peu. Donc je leur
indique de parler parce que c’est vrai que par la parole, souvent, l’enfant est calmé. C’est
tout ce qu’il retient parce que souvent, on leur met un champ sur la figure donc une main,
c’est très impersonnel, même si pour la mère, ça la rassure, je pense pas que ça rassure
l’enfant. Voilà, c’est ma consigne majeure : parler à l’enfant. Et pas lui dire qu’on ne va pas
lui faire mal. Si on est amené à faire un acte douloureux, il vaut mieux lui dire sans mentir.
Bon, c’est vrai que mon discours, il est différent suivant le milieu social à qui j’ai affaire
(sourire). Non, mais c’est vrai aussi, si j’ai affaire à quelqu’un qui comprend… parce qu’il y
en a qui sont choqués quand on dit à un enfant : "je vais faire une prise de sang, dans un
premier temps, tu auras mal". Il y a des parents qui disent : "mais, il ne faut pas lui dire,
vous allez faire une piqûre de moustique !". Bon, quand les gens partent comme ça, je vais
dans leur sens, je vais pas leur refaire leur éducation.
! Existe-t-il des situations particulières ou des soins particuliers pour lesquels vous
préférez que les parents sortent ? Citez-les.
Dans l’urgence réelle, c’est-à-dire quelqu’un, un petit, ça m’est arrivé en 2 ans, ça a dû
m’arriver 3 ou 4 fois, c’est-à-dire quelqu’un qui fait une méningite à méningocoques, c’est
que de la technique, il faut essayer de perfuser, et là, les parents n’ont pas leur place. Même
si ça peut être choquant, quand il y a vraiment un gros gros problème ou une pose de voie
centrale sur un petit, là, on fait évacuer.
Maintenant, il n’y a pas de soin particulier où… je pense que les parents peuvent être
présents. Mais c’est toujours pareil, après s’il est prêt à jouer le jeu, à admettre...
Il faut vraiment que le parent comprenne : il n’y a pas d’acte, l’infirmier n’est pas amené
à faire d’actes qui ne font pas mal. Même une pose d’urinocol prend un caractère
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