LES MOYENS\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\Les services supports\\\\\\\\\\\\\\> Ressources HumainesLe service du personnel <strong>de</strong> l'École estcomposé d'un responsable <strong>de</strong> service <strong>de</strong>catégorie B à mi-temps (CPA), dont ledépart en retraite est prévu à l'automne2008, d'un agent <strong>de</strong> catégorie B et d'unagent <strong>de</strong> catégorie C.Au-<strong>de</strong>là du traitement <strong>de</strong>s activités habituellesdu service, la pério<strong>de</strong> écoulée a étémarquée par la mise en place <strong>de</strong>s entretiensprofessionnels. L'ensemble <strong>de</strong>sagents a ainsi pu bénéficier <strong>de</strong> ce dispositifen 2008, y compris les agents contractuelspour lesquels les entretiens professionnelssont gérés au sein <strong>de</strong> l'École.En fin d'année 2007, la possibilité offerteaux agents <strong>de</strong> bénéficier du paiement àconcurrence <strong>de</strong> quatre journées d’une partiedu compte épargne temps a permis à47% <strong>de</strong>s agents <strong>de</strong>s différentes catégories<strong>de</strong> recourir à ce dispositif.Par ailleurs, la politique <strong>de</strong> l'École du développement<strong>de</strong> l'utilisation <strong>de</strong>s transports encommun lors <strong>de</strong>s déplacements entre ledomicile et le lieu <strong>de</strong> travail a fait l'objet <strong>de</strong><strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> prise en charge d'une partiedu coût <strong>de</strong> l'abonnement <strong>de</strong> la part <strong>de</strong> plus<strong>de</strong> 12% du personnel administratif et technique.> Service informatiqueet audio-visuelL'équipe en charge <strong>de</strong> l'informatique étaitconstituée d'un ingénieur et <strong>de</strong> <strong>de</strong>ux jeunesen contrat aidés jusqu'au mois d'avril2008. Face à l'impossibilité <strong>de</strong> reconduireles contrats, d'une part, et d'autre part dufait du refus du Ministère <strong>de</strong> la Culture et<strong>de</strong> la Communication d'accueillir par lavoie du détachement un technicien informatiquefonctionnaire, le fonctionnementdu service a reposé sur le seul ingénieurdurant le mois <strong>de</strong> mai. Mais cette solutionne garantissant ni la continuité du service, nila prise en charge <strong>de</strong>s missions essentiellesaux besoins <strong>de</strong>s différents utilisateurs, il aété indispensable <strong>de</strong> renforcer le service <strong>de</strong>façon ponctuelle par l'embauche d'unagent contractuel à durée déterminée. Ils'avère indispensable <strong>de</strong> pouvoir étofferl'équipe du service <strong>de</strong> l'informatique par lerecrutement d'un technicien <strong>de</strong> façon àassurer une qualité <strong>de</strong> service que sont endroit d'attendre les différents utilisateurs etparticulièrement les étudiants <strong>de</strong> l'École.Aujourd'hui, l'ensemble <strong>de</strong>s missions quiont pu être sous traitées ont été confiées à<strong>de</strong>s partenaires extérieurs. Néanmoins,certaines maintenances, le développementdu service, l'assistance aux utilisateurs, etla garantie du fonctionnement au quotidiendu service doit être prise en charge au sein<strong>de</strong> l'École.Les projets réalisés durantl'année universitaire 2007-2008• Pour les étudiants :> Le remplacement d'une imprimantelaser couleur A4/A3> Le remplacement d'une imprimantelaser N&B A4/A3> Le Remplacement <strong>de</strong> 26 stations<strong>de</strong> travail> L'extension d'une salle informatiquepour accueillir 7 postes supplémentaires> L'achat <strong>de</strong> 9 stations <strong>de</strong> travail supplémentaires> L'achat et mise en place d'un serveurcollaboratif (portail E-Learning) baptiséSwap> Le remplacement d'une partie <strong>de</strong>sécrans <strong>de</strong>s stations <strong>de</strong> travail <strong>de</strong>sétudiants par <strong>de</strong>s écrans plats• Pour l'administration :> Le remplacement <strong>de</strong> 5 ordinateurs> La mise en place d'une imprimantelaser couleur A4/A3 partagée• Pour tous :> La consolidation et remplacementd'équipement <strong>de</strong> sauvegar<strong>de</strong> surban<strong>de</strong>13
apport d’activité 2007-08 \ ensacf \ les moyens14> L'évolution et amélioration <strong>de</strong> notreconnexion internet et du réseau(audit et amélioration <strong>de</strong>s connexionsinternet)Les perspectives pourl'année universitaire à 2008-2009> Le remplacement du serveur principal> Le remplacement du firewall> La consolidation <strong>de</strong>s équipements<strong>de</strong> sauvegar<strong>de</strong> à ban<strong>de</strong>> L'achat d'une 2 e imprimante N&BA4/A3 pour les étudiants> Le changement du traceur> Le changement <strong>de</strong> la salle C12> La fin du remplacement <strong>de</strong>s écransplats pour les stations <strong>de</strong>s étudiantsLes projets du service résultent <strong>de</strong>s besoins<strong>de</strong>s utilisateurs et correspon<strong>de</strong>nt, d'une part,à la place croissante prise au quotidien parl'outil informatique pour la réalisation <strong>de</strong>l'ensemble <strong>de</strong>s missions <strong>de</strong>s enseignants et<strong>de</strong> l'administration et, d'autre part, à l'évolution<strong>de</strong>s besoins pédagogiques. Cependant,l'ensemble <strong>de</strong> ces ambitions pourra être misen œuvre uniquement dans le cadre d'unrenfort du service par un technicien.> Service intérieurLe service intérieur <strong>de</strong> l'École est composé<strong>de</strong> 10 agents placés sous la responsabilitéd'un cadre <strong>de</strong> catégorie C.La pério<strong>de</strong> écoulée a été marquée par uneactivité soutenue <strong>de</strong> l'ensemble <strong>de</strong>s composantesdu service :La reprographieLa charge <strong>de</strong> travail du service a été trèsimportante au cours <strong>de</strong> cette année universitaire,particulièrement au cours du<strong>de</strong>uxième semestre. La conjonction <strong>de</strong>stravaux d'étudiants, <strong>de</strong>s activités traditionnellesou spécifiques <strong>de</strong> l'administration <strong>de</strong>l'École ont conduit à un doublement dunombre <strong>de</strong> photocopies effectuées aucours <strong>de</strong> l'année. Cet état <strong>de</strong> fait ne laissepas insensible les membres du Conseild'Administration <strong>de</strong> l'École qui ont interrogéles enseignants afin d'étudier avec eux, etsans remettre en cause les démarchespédagogiques, la possibilité <strong>de</strong> réduire lenombre <strong>de</strong> rendus "papier". La démarcheainsi engagée concrétise ainsi une <strong>de</strong>svolontés <strong>de</strong> l'École <strong>de</strong> mettre en place"son" Agenda 21.L'équipe <strong>de</strong> l'entretien <strong>de</strong>s locauxL'entretien quotidien <strong>de</strong>s locaux, assurépar quatre agents <strong>de</strong> ménage, n'a pas étéréalisé dans <strong>de</strong> bonnes conditions aucours <strong>de</strong> la pério<strong>de</strong>. En effet, l'absence,tout au long <strong>de</strong> l'année, d'une <strong>de</strong>s personnespour raison <strong>de</strong> santé a augmentésérieusement la charge <strong>de</strong> travail <strong>de</strong>sautres agents et la qualité <strong>de</strong> la prestationn'a pas toujours été à la hauteur <strong>de</strong>s attentes<strong>de</strong>s utilisateurs. Ainsi, et eu égard aufait que la vacance <strong>de</strong> poste <strong>de</strong>vient définitive,et face à l'impossibilité <strong>de</strong> recruter unagent titulaire sur ce type <strong>de</strong> poste, la direction<strong>de</strong> l'École a décidé <strong>de</strong> faire appel à unsous traitant pour l'activité <strong>de</strong> nettoyage, etce, dés la rentrée universitaire 2008-2009.Le gardiennage <strong>de</strong> l'immeubleL'activité du gardien n'a pas connue <strong>de</strong>particularité au cours <strong>de</strong> la pério<strong>de</strong>, si cene sont les difficultés récurrentes liées àl'utilisation très tardive <strong>de</strong>s salles <strong>de</strong> cours.L'atelierL'équipe <strong>de</strong> l'atelier, composée <strong>de</strong> troisagents en temps normal, a été pour la plusgran<strong>de</strong> partie <strong>de</strong> l'année ramenée à <strong>de</strong>uxagents du fait <strong>de</strong>s maladies successives<strong>de</strong> <strong>de</strong>ux agents.Au-<strong>de</strong>là <strong>de</strong> l'assistance aux enseignantspour l'encadrement <strong>de</strong>s étudiants lors <strong>de</strong>travaux d'expérimentation à l'École ou lors<strong>de</strong>s séjours aux Grands Ateliers <strong>de</strong> l'Isled'Abeau, la contribution <strong>de</strong>s membres <strong>de</strong>l'équipe à l'organisation <strong>de</strong>s manifestionsau sein <strong>de</strong> l'École (expositions, conférences,mémoires en acte, colloques, etc) aété décisive pour la réussite <strong>de</strong> ces actions<strong>de</strong> diffusion <strong>de</strong> la culture architecturale.La réalisation <strong>de</strong> petits travaux <strong>de</strong> maintenance<strong>de</strong>s locaux a permis d'offrir un cadre<strong>de</strong> travail plus adapté et plus agréable auxétudiants.L'accueilLe rôle <strong>de</strong> l'hôtesse d'accueil est essentielpour l'image <strong>de</strong> l'École et son fonctionnement.En effet, étant la première personneque rencontre ou qui répond au visiteurexterne, elle se doit <strong>de</strong> recevoir, <strong>de</strong> renseigneret d'orienter avec motivation, compétenceet justesse. L'accueil <strong>de</strong> l'École estouvert du lundi au vendredi <strong>de</strong> 8 heures à16 heures et, en <strong>de</strong>hors <strong>de</strong> cette plagehoraire, les interlocuteurs physiques outéléphoniques sont accompagnés par lesagents présents (secrétaire <strong>de</strong> direction,responsable <strong>de</strong>s services intérieur, etc).Le budget\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\Le budget <strong>de</strong> l'École comprend les dépenses<strong>de</strong> fonctionnement <strong>de</strong> l'établissement,l'investissement ainsi que les salaires <strong>de</strong>sagents contractuels <strong>de</strong> l'établissement etvacataires. Les recettes proviennent <strong>de</strong>subventions du Ministère <strong>de</strong> la Culture et<strong>de</strong> la Communication, <strong>de</strong>s droits d'inscriptionversés par les étudiants, ainsi qued'autres recettes (taxe d'apprentissage,produits financiers, produits exceptionnels,etc) Le budget s'élève à moins <strong>de</strong> 2 millionsd'euros pour l'exercice écoulé.