INGEntreprise - ING Belgium

PASSION DU CLIENTWORKING CAPITAL MANAGEMENTNos conseils fondentnotre crédibilitéFrancis DebrauwerPAYMENTS & CASH MANAGEMENT ADVISOR,PCM DESK BRUSSELS38 ANSCANDIDAT EN SCIENCES SOCIALESET POLITIQUES, UCLCHEZ ING DEPUIS MAI 1994HOBBYS: NAVIGATION DE PLAISANCE,GÉOPOLITIQUE, NATATIONUN OUTIL EXCLUSIF DÉVELOPPÉ PAR ING PERMETD’ANALYSER LES PROCESSUS INDUSTRIELS DE SESCLIENTS, POUR OPTIMALISER LA GESTION DE LEURFONDS DE ROULEMENT. CE SCAN PERMET ÀFRANCIS DEBRAUWER, MIEUX QUE JAMAIS, DE REMPLIRSON RÔLE DE CONSEILLER.Francis Debrauwer, passionné par la Bourse et entréchez ING en agence, est depuis 2002 Payments &Cash Management Advisor pour des entreprises dont lechiffre d’affaires est supérieur à € 4 millions. Il s’adresse,en Belgique et à l’étranger, à des sociétés commerciales, deservices, de Real Estate comme à des institutions. «Conseillerfinancier des particuliers, j’avais envie d’un nouveau défi.Le monde des entreprises me l’a offert, tout en conservantle contact direct avec le client et la dimension de conseil quifondent ma motivation.»L’EXPERTISE WCMAujourd’hui, Francis Debrauwer passe la majeure partie de sontemps auprès des entreprises clientes et non-clientes, qu’il visiteen collaboration avec les Relationship Managers. «Nous sommescomplémentaires, travaillons en équipe, un autre aspect quej’apprécie, et intervenons pour des solutions spécifiques, à lademande des Relationship Managers ou à notre propre initiative.Je fais partie des spécialistes en Payments & Cash Management,au même titre que d’autres le sont en Asset & Liquidity ou enTrade Finance Services. Nous participons donc à la fidélisationdes clients en développant des outils sur mesure pour faciliter lagestion de leur trésorerie.»liquidités. Elle s’enrichit désormais d’un nouvel outil, qui répondà l’intérêt croissant des entreprises pour la gestion active de leurfonds de roulement. «Sur base d’une analyse des trois derniersbilans, nous attirons l’attention sur certains points susceptiblesd’être optimalisés par nos clients avec notre collaboration.L’objectif final consiste à améliorer, entre autres, les processusde gestion des stocks, de traitement des factures et de paiementdes fournisseurs», explique Francis Debrauwer.UNE RELATION WIN-WIN«Ce scan permet d’initier une discussion avec les directeursfinanciers, afin d’aboutir à des recommandations pour diminuerleurs besoins en crédits au profit de leurs liquidités. En somme, làoù les clients se concentrent souvent sur le haut du bilan, qui atrait aux crédits, nous analysons le bas, qui touche aux besoins enfonds de roulement. Nous leur démontrons le temps requis pourrécupérer un euro qui rentre dans l’activité et nous proposonsdes solutions sans jamais donner de leçon. Nous sommes doncdes conseillers. Une relation dont chacun sort gagnant: le clientvoit ses délais de paiements et son fonds de roulement s’amélioreret, de notre côté, nous le fidélisons. Ce type de relations fondeLE SCAN: UNE NOUVELLE APPROCHE5L’approche Cash Management d’ING repose sur quatre piliers:la gestion des flux financiers, des risques, des soldes et des notre crédibilité et rend notre métier passionnant.»avril > mai 2008ing-entreprise.be # 183