LG 203
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<strong>LG</strong><br />
OCTOBRE 2017<br />
75<br />
BÂTIMENT & CONSTRUCTION<br />
Les fenêtres du confort<br />
Spécialiste dans la fabrication et la pose de fenêtres, châssis<br />
et volets en PVC et aluminium, Wako est une entreprise<br />
professionnelle rayonnante. Avec ses 85 années au compteur,<br />
la compagnie est loin d’être un ancêtre puisqu’elle s’adapte<br />
constamment à l’ère du temps. Daniel Feyder, attaché de<br />
direction, revient sur les innovations qui sont au service du<br />
développement durable et adaptées à toutes les bourses.<br />
Que propose Wako pour renforcer<br />
l’isolation thermique et réduire les<br />
consommations énergétiques?<br />
La première des choses à prendre en compte,<br />
c’est l’étanchéité et l’isolation thermique<br />
des fenêtres ainsi que des portes d’entrée et<br />
de garage. Nos fenêtres et portes répondent<br />
aux meilleures normes en vigueur. En PVC<br />
par exemple, même le profilé qu’on utilise<br />
en standard peut être utilisé pour des<br />
maisons à basse consommation d’énergie et<br />
passives.<br />
L’habitation idéale garde la chaleur en hiver<br />
et reste fraîche en été; Wako offre une<br />
large gamme de protections solaires qui va<br />
des stores extérieurs à lamelles ou écrans<br />
motorisés aux stores intérieurs.<br />
est dès lors instruit en la matière. Si un<br />
particulier est intéressé, l’un de nos quatre<br />
technico-commerciaux se rend sur place et<br />
le conseille de façon adaptée à ses besoins.<br />
Sur le terrain, en voyant le bâtiment à<br />
équiper, nous pouvons orienter la personne<br />
vers tel ou tel produit, la guider en matière<br />
de sécurité ou d’harmonie de sa façade.<br />
“Notre rapport<br />
qualité-prix<br />
est le meilleur<br />
du marché”<br />
Le «Made in Luxembourg» est-il un<br />
gage de qualité et peut-être même de<br />
sécurité pour vos clients?<br />
Fabriquer à Luxembourg est un atout non<br />
seulement en termes de RSE mais aussi<br />
pour la qualité, la rapidité de production<br />
et la réactivité en cas de problème. Notre<br />
service après-vente est optimal car la<br />
plupart des autres entreprises ne produisent<br />
pas elles-mêmes et ont forcément des<br />
problèmes pour en assurer le suivi. Chez<br />
Wako, nous sommes très réactifs en cas de<br />
problème: nous essayons d’intervenir dans<br />
la journée en cas d’urgence et dans un délai<br />
d’une semaine dans les autres cas. Et cela<br />
est possible parce que nous avons toutes<br />
les pièces en stock et que nous pouvons<br />
fabriquer à la minute.<br />
D’autant plus que nous sommes compétitifs<br />
sur le marché puisque les promoteurs<br />
multiplient leurs commandes chez nous.<br />
Notre rapport qualité-prix est le meilleur<br />
du marché!<br />
Nous offrons donc à nos clients un service<br />
complet alliant à la fois la sécurité, le<br />
respect des normes énergétiques, un service<br />
de pose de qualité et une véritable réactivité<br />
par rapport aux besoins des consommateurs<br />
et aux exigences du marché. n<br />
Le conseil est-il primordial pour la<br />
satisfaction du client?<br />
Nous opérons autant sur les nouvelles<br />
constructions que sur les rénovations. Dans<br />
le premier cas, c’est l’architecte qui définit<br />
les installations à réaliser. Dans le cas d’une<br />
rénovation, il s’agit d’établir au préalable<br />
un état des lieux et d’étudier les possibilités<br />
en fonction des différents budgets. Bien<br />
souvent, notre travail se combine avec une<br />
rénovation plus importante qui comporte<br />
le remplacement d’une chaudière ou des<br />
travaux de façade par exemple. Dans ce<br />
cas, le client est avisé par un conseiller<br />
énergétique que nous consultons aussi.<br />
Nous sommes des artisans certifiés en<br />
maisons passives et notre service technique<br />
La qualité reste-t-elle la meilleure des<br />
publicités?<br />
Notre but est tout simplement que le client<br />
ne remarque pas que nous soyons passés<br />
par son domicile… excepté qu’il possède de<br />
nouvelles fenêtres et portes évidemment!<br />
Travailler dans des lieux habités est tout un<br />
art que nous pratiquons depuis longtemps:<br />
nous savons protéger les biens de nos<br />
clients, et réaliser un travail sur-mesure, de<br />
la façon la plus propre possible.<br />
L’un de nos grands atouts face à la<br />
concurrence, c’est la fabrication de nos<br />
produits à Luxembourg. Nous travaillons<br />
d’ailleurs avec la marque Schüco, que nous<br />
produisons dans nos ateliers et qui est une<br />
référence pour les fenêtres en aluminium et<br />
en PVC.<br />
Wako<br />
2 ZAC Haneboesch II<br />
L-4563 Differdange/ Niederkorn<br />
www.wako.lu