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SEPTEMBRE 2018
MOBILITÉ
Le Truckopolis 2.0
Créée en 2002 et idéalement implantée le long de l’autoroute
A4 à Leudelange, Stoll Truks commercialise les marques
«Renault Trucks» et «Fiat Professionnal». La société qui loue
et vend tout type de véhicules utilitaires et industriels, affiche
quelques 80 salariés et un chiffre d’affaires de 45 millions
d’euros. Interview de son directeur général, Denis Garijo.
Quelles sont vos activités?
Nous vendons et louons tous les types de
véhicules utilitaires, que ce soit des petits
ou grands volumes, de la camionnette au
tracteur routier en passant par les poids
lourds porteurs ou de chantier, pour le
transport de marchandises, de personnes
ou frigorifique. Nous réalisons aussi un
important travail d’atelier, de réparations
mécaniques, de carrosserie, ainsi que
les contrôles réglementaires (contrôle
technique, tachygraphes, hayons etc.).
Nous sommes également réparateur agréé
Iveco Bus et sommes en charge des bus de
la Ville de Luxembourg et de nombreux
autocaristes référents du secteur. Ces
réparations et entretiens, notamment pour les
bus électriques, nécessitent des compétences
pointues et des personnes d’expérience.
Qui sont vos clients?
Pour la grande majorité d’entre eux, des
professionnels du secteur de la construction,
des services, du transport international et
de la distribution (alimentaire ou autres),
mais nous avons aussi de plus en plus de
particuliers qui viennent à nous pour notre
activité de location.
A ce sujet, nous avons développé une plateforme
digitale qui simplifie les locations courtes
durées. Via stoll-location.lu, les professionnels
et les particuliers peuvent consulter et
réserver leur location parmi un vaste choix de
quelques 200 véhicules utilitaires et industriels,
répartis sur près de 30 catégories, de la petite
camionnette au camion porteur en passant par
les fourgons frigorifiques.
Quelle est la plus-value de Stoll Truks?
Elle est sans conteste, la proximité avec
nos clients que nous tissons via des
services qui leurs sont spécifiquement
adaptés. Et c’est là, toute la différence
avec la concurrence.
Nous sommes historiquement, le premier
Centre ‘‘Truckopolis’’ luxembourgeois,
et donc, un point unique hébergeant tous
les services utiles. À la fois l’ensemble des
contrôles réglementaires, mais aussi les
services de maintenance et de réparation
mécanique et de carrosserie, d’électronique
embarquée ou de pneumatiques.
“Nous sommes
historiquement,
le premier Centre
‘‘Truckopolis’’
luxembourgeois”
Après le lancement de notre plateforme
web 100% location, la seconde phase de
digitalisation de nos activités concernera
notre service après-vente, afin que nos
clients puissent prendre eux-mêmes les
rendez-vous aux créneaux qui leurs sont les
plus avantageux. Dans la mesure du possible,
nous essayons toujours de rassembler les
tâches à réaliser sur les véhicules en un seul
rendez-vous. Nos horaires sont étendus
jusqu’à 21h et nous sommes ouverts les
samedis.
Les métiers de l’utilitaire et du poids
lourd sont-ils intrinsèques à un jeu
contre la montre?
Notre mission est de rétablir au plus vite la
mobilité, un camion immobilisé pour une
maintenance, une réparation ou un contrôle
règlementaire est de facto, une perte de
productivité pour nos clients. Cela requiert
de grandes ressources en termes de pièces
détachées en stock et de main d’œuvre et
nous pouvons toujours piocher dans notre
parc de location le cas échéant. Cette
obsession du travail bien fait en un temps
court nous oblige à tout faire depuis notre
Q.G., des pneumatiques à l’électronique,
de la mécanique à la carrosserie, des
contrôles réglementaires aux entretiens, le
tout grâce à une organisation par équipes
très spécialisées. n
Stoll Trucks en chiffres
Stoll Trucks
2, rue de la Poudrerie
L-3364 Leudelange
trucks@stoll.lu
www.trucks.lu
80 employés
45 millions d’euros
de chiffre d’affaires
+ de 500 véhicules
en location
(court, moyen et long terme)
1,5 hectare dédié