D'Handwierk Avril 2020

MAGAZINE
DIGITAL
• Les outils digitaux deviennent de plus en plus courants dans
les entreprises artisanales.
• Les entreprises ont surtout fait des efforts en ce qui concerne
la gestion numérique des données client, l’offre numérique
du Gouvernement et les services bancaires en ligne.
Cybersécurité
Deux tiers des entreprises se sentent suffisamment informées sur
la sécurité des données. Si la plupart des entreprises ont mis en
place des logiciels antivirus et effectuent des backups réguliers
des données, à peine la moitié a instauré une politique de mot
de passe, et seulement un quart a investi dans la formation du
personnel à ce sujet.
Cybersécurité
les secteurs (applications mobiles, services bancaires en ligne,
gestion numérique des clients), les artisans n’ont pas encore
reconnu tout le potentiel d’autres outils (gestion numérique
de l’inventaire, géolocalisation, processus de production
numériques, eGouvernement, accès à distance, pilotage
de performance, etc.).
• Les connaissances des entreprises en matière de cybersécurité
et de protection des données ont beaucoup évolué ces dernières
années, mais des lacunes importantes restent à combler, surtout
en ce qui concerne la formation du personnel.
Dans ce cadre, la Chambre des Métiers propose une série d’ateliers
et de webinaires sous le slogan « Foncez vers le numérique ».
Tous les mois, le service eHandwierk organise une séance
d’information – en direct ou en ligne – sur une autre thématique
du numérique, que ce soit la présence en ligne, la gestion
d’entreprise sans papier, ou la cybersécurité. De même,
les conseillers eHandwierk sont au service des entreprises
pour tous renseignements sur les thématiques de la digitalisation.
Profitez de notre offre gratuite en vous rendant sur www.yde.lu/
ehandwierk.
La taille de l’entreprise a de nouveau une influence considérable
sur le niveau de sécurité de l’entreprise – les grandes entreprises
ont mis en œuvre davantage de mesures de cybersécurité.
En ce qui concerne le règlement européen sur la protection des
données, seulement la moitié des entreprises artisanales (55 %)
croient être concernées par celui-ci – bien qu’elles devraient toutes
l’être. Il est donc d’une importance primordiale de continuer à
sensibiliser les entreprises sur le RGPD.
La tendance de partager des données avec des tiers, que ce soient
les fournisseurs ou des sous-traitants, augmente en fonction
des outils digitaux utilisés dans le quotidien. Par conséquent,
les entreprises doivent être de plus en plus conscientes de prendre
les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et l’usage
appropriés des données personnelles de leurs clients lors
de l’introduction d’outils digitaux.
Conclusion
Les chiffres montrent que les efforts des deux dernières années ont
porté leurs fruits : les entreprises artisanales ont fait des avancées
dans l’adoption des outils digitaux au quotidien. En général,
elles semblent plus informées sur les différents aspects
de la transformation digitale et les moyens de soutien à
leur disposition.
Cependant, des efforts considérables restent à faire :
• Le taux de présence en ligne n’a pas augmenté depuis 2017.
• La moitié des entreprises n’utilise pas encore les moyens de
marketing gratuits qu’Internet leur offre (réseaux sociaux,
Google my Business, etc.).
• 81 % des consommateurs font des achats en ligne, mais
seulement 10 % des entreprises artisanales vendent leurs
produits ou services en ligne.
• Si certains outils digitaux ont été adoptés à travers tous
Save the Date - Journée eHandwierk 2020
A vos agendas ! La journée eHandwierk 2020 se déroulera le
13 octobre de 14.00 à 18.00 heures et sera bien remplie.
CONSULTATIONS NUMÉRIQUES
Vous vous demandez si votre site internet est adapté à votre
clientèle ? Vous ne savez pas si votre newsletter est conforme
au règlement général sur la protection des données ?
Vous réfléchissez à implémenter une gestion des stocks
numériques ? Venez poser toutes vos questions sur
la digitalisation de votre entreprise à nos experts.
Vous recevrez des conseils individuels gratuits de 15 minutes
sur les sujets du numérique, tels que protection des données,
cybersécurité, site internet, réseaux sociaux, gestion
numérique des stocks, e-commerce, ainsi que sur les aides
étatiques.
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Vous ne savez pas quel est le bon logiciel pour votre entreprise
? Nous vous donnons la possibilité d’essayer gratuitement
certains logiciels spécifiquement dédiés aux PMEs
et à l’Artisanat !
Keynote : Transformer le cyber-risque en cybersécurité –
comment protéger mon entreprise ?
Miroslav Mitrovic, expert de la cybersécurité en Allemagne,
parlera de l’importance des mesures adéquates qui
permettent même aux petites entreprises artisanales
de mitiger les risques auxquels elles sont exposées en ligne.
A ne pas rater !
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d’informations et pour vous inscrire !
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