Rapport annuel 2009 - Accor

RAPPORT ANNUEL
2009
02
01 – MERCURE
Aracaju Del Mar, Brésil
02 – ACCOR SERVICES
Carte Tickets Compliments ®
01
PREPAY SOLUTIONS DYNAMISE L’OFFRE DES CARTES
PrePay Solutions, joint-venture entre Accor Services et MasterCard Europe, a été créée
début 2009. Les équipes de PrePay Solutions conjuguent l’expertise marketing et commerciale
de Accor Services dans la création et la vente de services prépayés et le savoirfaire
technologique de MasterCard Europe en matière de paiement électronique. En
2009, PrePay Solutions a notamment lancé pour le compte d’entreprises clientes :
•
la nouvelle carte de voyages prépayée en partenariat avec Thomson au Royaume-Uni
et en Irlande pour simplifier les voyages et éviter les problèmes de conversion de
monnaies ;
• le 1er programme de fidélité pour la chaîne de grands magasins Debenhams au
•
Royaume-Uni, client historique de PrePay Solutions ;
la carte cadeaux de BP en Allemagne pour son réseau de 8 000 stations-service.
Avec Accor Services, PrePay Solutions a lancé la première carte Restaurant en Slovaquie et
la première carte cadeaux prépayée valable dans de nombreux magasins en Allemagne.
(management, location variable, franchise)
qui vont permettre à l’Hôtellerie d’être plus
rentable, moins cyclique et de bénéficier à
plein de la reprise économique.
ACCOR SERVICES : UNE OFFRE
DIVERSIFIÉE POUR RÉPONDRE
À TOUS LES BESOINS
Innovations produits, développement dans
de nouveaux pays, acquisitions externes à
l’image de la société Tchèque Exit, déploiement
de PrePay Solutions en Europe…
Accor Services confirme en 2009 sa position
de leader mondial des avantages aux
salariés et aux citoyens et d’acteur majeur
des services prépayés contribuant à la
performance des organisations. Le marché
sur lequel se positionne Accor Services est
en pleine évolution, principalement due
aux innovations marketing et technologiques.
Ainsi, Accor Services accélère sa
transformation et tend de plus en plus
vers la dématérialisation de ses supports
incluant les cartes à puce, les cartes
magnétiques et Internet. L’offre de Accor
Services est cependant multisupport, et
utilise encore le papier. La politique de
Accor Services est de choisir le meilleur
support selon les marchés, les besoins des
clients et les législations. ◆
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