Rapport annuel 2009 - Accor

7 MILLIONS
DE RÉSERVATIONS ET PLUS DE
58 MILLIONS DE VISITEURS EN 2009 !
Le site a été totalement repensé en 2009 autour de
l’amélioration du parcours du client : l’internaute a désormais
un accès direct à son compte et dispose de plus amples
informations sur sa destination grâce à un contenu enrichi.
ACCOR FACILITE LA VIE DE LA CLIENTÈLE
D’AFFAIRES AU ROYAUME-UNI
Alors que les entreprises resserrent le budget destiné aux déplacements
professionnels, Accor innove par la création d’un outil de maîtrise de
leurs dépenses, la carte AHBA (Accor Hospitality Business Account).
Cette carte permet à leurs salariés, via une gestion de comptes référencés,
de réserver et régler leur séjour (hébergement et consommations)
parmi 130 hôtels Sofi tel, Novotel, Mercure, Ibis, All seasons, Etap hotel
et Formule 1 au Royaume-Uni.
UNE NOUVELLE OFFRE
POUR THALASSA SEA & SPA !
Face à un marché en pleine croissance, il faut savoir se démarquer.
Opération réussie pour Thalassa sea & spa qui associe
son expertise reconnue en thalassothérapie à l’univers glamour
du spa. Forte de sa nouvelle identité, la marque a lancé
un site Internet où le client chouchouté navigue plus aisément
à travers une myriade de services personnalisables.
4,5 millions
D’ÉTUDIANTS
EN LIGNE DE MIRE !
Accor a proposé à tous les étudiants
en possession de la carte International
Student Identity Card de bénéfi cier
d’une offre exclusive dans 1 000 hôtels
implantés dans 30 pays.
SMALL EVENTS
Accor devient le premier groupe hôtelier à proposer
la réservation en ligne de petits meetings avec
une offre tout compris. Et cela en quelques clics
depuis le site meetings.accorhotels.com.
80
C’EST LE NOMBRE D’AWARDS
de reconnaissance internationale
accordées à Sofi tel en 2009 !
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