Rapport annuel 2009 - Accor

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SE DÉVELOPPER POUR PRÉPARER L’AVENIR
AVEC UNE CROISSANCE TOUJOURS AU RENDEZ-VOUS, 2009 A ÉTÉ UNE NOUVELLE ANNÉE DE DÉVE-
LOPPEMENT POUR ACCOR SERVICES. MALGRÉ LA CRISE MONDIALE, ACCOR SERVICES A ENREGISTRÉ UNE
AUGMENTATION DE 3,9 % DE SON CHIFFRE D’AFFAIRES OPÉRATIONNEL (À PCC *) ET A LIMITÉ À 2,3 % LA BAISSE
DU VOLUME DE TITRES ÉMIS.
* À périmètre et taux de change constants.
ACCOR SERVICES :
UNE DYNAMIQUE QUI
NE SE DÉMENT PAS
UN DÉVELOPPEMENT TIRÉ PAR
LA CROISSANCE ORGANIQUE
Le business model de Accor Services est
caractérisé par une forte croissance organique.
C’est la conséquence de la transformation
rapide des sociétés et de
l’émergence de nouveaux besoins. Ainsi
au sein des marchés matures, l’urbanisation,
l’allongement de la vie active, la
part croissante des femmes dans la popula
tion active, l’importance des politiques
de redistribution et l’augmentation du
pouvoir d’achat créent un environnement
favorable au développement des produits
à forte valeur ajoutée de Accor Services.
Le Ticket Restaurant ® ou le Ticket Childcare
Vouchers ® en sont des bons exemples.
Sur les marchés en développement,
les facteurs socio-économiques locaux
per met tent une croissance rapide des produits
de Accor Services comme le Ticket
Alimentación ® notamment. La naissance
d’une classe moyenne, le besoin d’assurer
un niveau de vie minimum à une large
partie de la population ou encore l’urbanisation
croissante et le passage d’une économie
industrielle à une économie de
services expli quent ce phénomène.
Accor Services bénéficie d’une implantation
équilibrée dans les pays développés
(60 %) et dans les pays émergents à forte
croissance (40 %).
Les entreprises, quant à elles, sont de plus
en plus à la recherche de solutions pour
fidéliser leurs collaborateurs et leur proposer
des avantages à moindre coût et plus
personnalisés.