Rapport annuel 2009 - Accor

RAPPORT ANNUEL
2009
NOVOTEL LANCE « MOVE UP »
Dans le cadre de son nouveau projet Next
Up, Novotel a décliné une politique de
ressources humaines baptisée « Move
Up ». Elle prend la forme de cinq parcours
professionnels pour :
• réussir l’intégration des nouveaux
collaborateurs avec « Welcome » ;
• évoluer plus vite dans sa carrière avec
« Itinéraires », programme de formation
qualifi ante pour les employés ;`
• devenir chef de service avec « Globe-
Trotter » ;
• apprendre toutes les facettes du métier
pour être directeur d’hôtel avec « GM
Pass » ;
• découvrir le monde avec « Visa », program
me d’échange international.
Objectifs de cette politique : Aider
chacun à grandir plus vite, contribuer à la
valeur de la marque et intégrer la promes se
client dans toutes les actions.
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valeurs de la marque, avec une promesse
identique pour les clients et les collaborateurs
: « Get Closer » ;
• MGallery, qui a initié une démarche,
« Play and Lead », pour aider les équipes
des hôtels à s’approprier et mettre en
scène l’esprit du label, à savoir la singularité
de chaque hôtel.
• Ibis, avec le programme « Acteurs »,
démarche de formation personnalisée qui
s’articule autour de trois étapes de qualification
– Qualifié, Expert et Leader –
01
accompagnées, chacune, d’une évolution
de la rémunération.
Encourager la mobilité et le développement
des com pétences sont une des
mar ques de fabrique de Accor connu pour
l’effi cacité de son ascenseur social. Bénéfique
pour le Groupe, la mobilité est aussi
source de richesse pour les collaborateurs.
Deux grandes règles la structurent
chez Accor :
• le principe d’un nouveau poste à découvrir
tous les cinq ans ;
•
03
01 – NOVOTEL
Annecy Centre Atria, France
02 – ACCOR SERVICES
« Bien être à la carte »
03 – MERCURE
Noisy le Grand Marne la Vallée,
France
la nécessité de connaître au moins deux
marques ou deux pays différents dans sa
vie professionnelle.
Plusieurs initiatives ont été prises dans ce
sens, à l’image :
• du déploiement, en 2009, de l’accord de
Gestion Prévisionnel des Emplois et des
Compétences signés pour trois ans, en
décembre 2008, avec les partenaires
sociaux. Cet accord anticipe l’avenir pour
permettre de disposer des bonnes compé-
•••
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