2013-horoscope-marketing

Tendance n°8
La gamification: l’art du marketing ludique
Tendance en fort développement, la gamification - ou ludification - devrait
ravir les grands enfants que nous sommes en 2013. On définit généralement
la gamification comme étant l’application des mécanismes
issus des jeux vidéo vers des domaines auxquels ils n’étaient pas destinés
à la base, dans la vie courante. Plus spécifiquement, dans le domaine
du marketing, cela se traduit par des animations, challenges, ou compétitions
sous forme de jeux proposés par l’entreprise, avec à la clé des
récompenses et surtout de l’amusement !
Pourquoi cette tendance?
La gamification s’inscrit directement dans la mouvance du SoLoMo. En
effet, jouer est devenu courant dès lors que les jeux vidéo et les réseaux
sociaux se trouvent en permanence dans notre poche grâce aux smartphones.
En 2013, on estime à plus de 100 millions le nombre de personnes dans le monde jouant régulièrement à des jeux sur leurs smartphones, avec
une moyenne d’âge d’environ 40 ans pour la France. On comprend alors pourquoi le marketing s’est emparé des jeux pour en faire une
véritable arme de communication.
La gamification se retrouve sous différentes formes: serious game, business game, applications smartphones, réseaux sociaux, concours et
même en pleine rue. Elle est adoptée depuis plusieurs années déjà par quelques grandes marques pionnières qui possèdent une clientèle vaste
et bien acquise. C’est pour elles un moyen facile de créer du buzz. On se souvient par exemple de Volkswagen qui en 2009 avait installé un
piano géant dans l’escalier d’une station métro de Stockholm. Le but étant d’inciter les passants à prendre l’escalier plutôt que l’escalator. A
elle seule, cette campagne illustre parfaitement la définition et le but de la gamification pour les marques. Dans ce cas, le but n’était pas de
communiquer sur un produit mais simplement de divertir les passants avec une idée originale et utile pour transmettre l’image d’une marque
sympathique. Le bilan de cette opération se retrouve sur internet avec près de 20 millions de vues sur Youtube, un site internet dédié aux
actions de gamification a même été créé et en découle presque naturellement une communauté Facebook.