2013-horoscope-marketing

Tendance n°9
Vers une fusion du marketing on/offline
Ce n’est plus un secret pour personne : aujourd’hui, tout le monde – ou
presque – est connecté. Il n’est plus raisonnablement possible d’envisager
une stratégie marketing purement offline. Ainsi, le marketing online (en
ligne, sur internet) et offline (hors ligne) coexistent-ils depuis maintenant
plusieurs années. Aujourd’hui, en 2013, la frontière entre ces deux territoires
du marketing s’estompent et s’effacent peu à peu. Les marketeurs
prennent conscience que leur fusion ouvre la voie vers un plus grand succès
des actions.
Tous les domaines sont concernés
La fusion du on/off marketing concerne tous les secteurs d’activité. Il serait
faux de croire que cette frontière s’arrête uniquement au mobile. La
grande distribution, avec l’exemple du supermarché virtuel Tesco dans le
métro en Corée du Sud, l’électro-ménager avec le frigo connecté à inter-
net depuis lequel vous pouvez faire vos courses ou bien l’éducation avec les conférences ou même les opérations retransmises par tweets… Réel et
virtuel sont aujourd’hui intimement mêlés.
Autrefois cantonné à un usage professionnel au bureau ou un usage personnel à la maison, l’internet mobile a permis de généraliser cet usage
à tous les moments de la journée, grâce aux smartphones. Il n’y a donc plus de « temps morts » et les opportunités de connexion, de fusion on et
offline s’étendent tout au long de la journée. Les marques et les entreprises doivent donc intégrer cette nouvelle dimension dans leur approche
marketing.