BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 ... - Damandiri

More documents

Recommendations

Info

81 Kabupaten Halmahera Barat Provinsi Maluku Utara dilihat dari dimens insentif masih perlu ditingkatkan agar menjadi baik. Distribusi jawaban responden untuk indikator insentif yang tercermin dalam kuesioner memperlihatkan bahwa sebagian besar responden memberikan jawaban pada skor 3. Jawaban responden tersebut memberi petunjuk bahwa penanganan insentif bagi pegawai kurang berjalan sebagaimana mestinya. Hal ini terlihat dari jawaban responden dimana 44,92% dari seluruh responden menjawab pada skor 3, sementara sebagian besar responden menginginkan suatu insentif berupa bonus (uang, dan fasilitas ) bagi yang berprestasi. Sedangkan jawaban responden terhadap kuesioner 12, responden menjawab dalam kategori cukup baik, sedangkan 33,11% responden menjawab dalam kategori skor 2 dan 4. Kondisi ini cukup memperihatinkan karena kenaikan gaji berkala pegawai berlaku otomatis setiap 2 tahun bila tidak bermasalah. Hal lainnya adalah tentang pencapaian/prestasi, promosi yang menyenangkan tercermin dari pertanyaan, dimana 3,07% responden menjawab dalam kategori kurang (skor 5) dan 2,35% responden menjawab dalam kategori tidak mencukupi (menjawab dalam skor 1). Kondisi ini mengindikasikan bahwa fasilitas kerja yang dipandang sangat mendukung kelancaran kegiatan-kegiatan kedinasan masih sangat kurang. Di lain pihak faktor peralatan kerja sangat dibutuhkan dalam menunjang aktivitas kedinasan maupun kemasyarakatan. Peralatan disini adalah setiap alat yang dapat digunakan untuk memperlancar pekerjaan atau kegiatan Pemerintah Daerah seperti alat-alat kantor, alat-alat komunikasi dan lain-lain.
82 Dengan demikian maka tersedianya fasilitas/peralatan kerja seperti Komputer, ruangan kerja dan kelengkapannya justru akan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Secara keseluruhan, berdasarkan hasil analisis jawaban responden sebagaimana diuraikan di atas mengindikasikan bahwa penanganan insentif bagi aparat belum berjalan sebagimana mestinya. Padahal insentif merupakan faktor perangsang bagi aparat untuk bekerja lebih giat. Incentives are inducement plased directed one goal rather than another (insentif adalah perangsang yang menjadikan sebab berlangsungnya kegiatan memelihara kegiatan mengarah langsung satu tujuan yang lebih baik dari yang lain). <strong>4.1</strong>.6.2. Analisis Variabel Kualitas Layanan Civil Kualiatas layanan civil adalah standarisasi produk (output yang diharapkan) yang menunjukana derajat tingkat kepuasan masyarakat atas kualityas layanan yang diberikan oleh aparat pemerintah kecamatan. Kualitas layanan civil yang dilihat dalam penelitian terdiri dari 4 (empat) dimensi yaitu kecepatan, ketepatan, kemudahan dan keadilan. Untuk mengukur ketiga dimensi tersebut dalam penelitian ini digunakan kuesioner dengan jumlah item pernyataan untuk mengukur keempat dimensi sebanyak 14 item (14 indikator). 1) Dimensi Kecepatan Dimensi kecepatan dilihat berdasarkan 3 indikator yaitu cepat tanggap, cepat selesaikan pekerjaan dan cepat proses layanan. Hasil tanggapan 189 orang
Page 1 and 2: BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHA
Page 3 and 4: 62 Barat sebesar 92.894 jiwa, yang
Page 5 and 6: 64 4.1.3. Gambaran Umum Objek Penel
Page 7 and 8: 66 pendidikan formal yang terbesar
Page 9 and 10: 68 sedangkan pada Kantor Camat Sahu
Page 11 and 12: 70 Tabel 12 Klasifikasi Responden M
Page 13 and 14: 72 Para wiraswasta memeliki respon
Page 15 and 16: 74 Halmahera Barat Provinsi Maluku
Page 17 and 18: 76 dari tanggapan 189 responden ber
Page 19 and 20: 78 murni pelayanan yang siap meneri
Page 21: 80 Sedangkan mengenai jaminan bagi
Page 25 and 26: 84 Akan halnya indikator kecepatan
Page 27 and 28: 86 kekurangsiapan para petugas pada
Page 29 and 30: 88 Indikator kemudahan memahami inf
Page 31 and 32: 90 ditemukan perlakuan kurang adil
Page 33 and 34: 92 4.1.8. Uji Hipotesis Analisis di
Page 35 and 36: 94 Tabel 23 Koefisien Jalur Dan Has
Page 37 and 38: 96 Langkah 2 : Taraf kemaknaan yang
Page 39 and 40: 98 sehingga secara konkrit motivasi
Page 41 and 42: 100 penyelenggaraan organisasi kede
Page 43 and 44: 102 bersifat pasif. Untuk menghinda
Page 45 and 46: 104 dalam menggerakkan individu-ind
Page 47 and 48: 106 semakin kompleks menuntut adany
Page 49 and 50: 108 yaitu : Layanan civil disebut n

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 ... - Damandiri

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?