BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 ... - Damandiri

102
bersifat pasif. Untuk menghindari hal tersebut agar motivasi kerja aparat bersifat
aktif, pihak pimpinan harus dapat mengatasinya dengan berbagai hal, antara lain
dengan meresponi setiap perilaku dari aparat itu sendiri, menghargai hasil
kerjanya serta tetap membina komunikasi yang antara pimpinan dengan bawahan.
Karena seandainya pihak pimpinan tidak memperhatikan perilaku bawahannya
maka akan berakibat fatal terhadap motivasi aparat itu sendiri dalam memberikan
pelayanan kepada masyarakat.
Demikian halnya juga dengan motivasi ekstrinsik, yaitu suatu pendorong
kerja yang bersumber dari luar diri pekerja sebagai individu, berupa suatu kondisi
yang mengharuskannya melaksanakan pekerjaan secara maksimal. Sebagaimana
hasil penelitian ini bahwa aparat sebagai pelayan masyarakat mengharapkan
adanya suatu perhatian dari pimpinan baik pimpinan di tingkat kecamatan maupun
pimpinan di Kantor Dinas Kpendudukan dan Catatan Sipil Kabupaten halmahera
Barat yang sampai saat ini belum pernah mereka rasakan yaitu berupa pemberian
bonus, pemberian fasilitas, pemberian penghargaan. Sehingga aparat kecamatan
dalam hal ini aparat petugas pelayanan KTP, untuk memenuhi tuntutan kebutuhan
hidupnya dan mereka selalu mengharapkan pengertian dari masyarakat yang
membutuhkan pelayanan, baik pengertian dengan cara baik-baik, maupun secara
paksa. Seorang pimpinan seandainya mengharapkan bawahannya secara totalitas
mengabdi dan memberikan pelayanan yang berkualitas terlebih dahulu harus
memperhatikan kebutuhan dari bawahannya itu sendiri. Karena aparat itu didalam
melaksanakan tugasnya selain untuk mewujudkan tercapainya tujuan organisasi