Piano di azione - Turismo Cultura Commercio - La Spezia

generali cui il documento fa riferimento per implementare obiettivi,strategie e
strumenti,sono desunti dagli atti di programmazione adottati dalla Regione.
L’obiettivo a cui tendere è quindi la creazione e l’utilizzazione di un'immagine
unica,coordinata e riconoscibile nella strutturazione di tutti gli strumenti di
promozione e comunicazione ed il loro utilizzo in modo coordinato e
sincronico per mercati e prodotti selezionati.
L'Agenzia Regionale,nel perseguire questo obiettivo ha recentemente reso
disponibile agli operatori turistici,pubblici e privati i nuovi strumenti e linee
editoriali di comunicazione e promozione turistica denominati “Below the line
– Liguria”. Con la diffusione del “Manuale di immagine coordinata – Liguria
Terradamare ”,ed il relativo Regolamento di utilizzo,è stato avviato un percorso
di omogeneità nella presentazione della marca Liguria nelle sue differenti Linee
di prodotto che andrà tenuto presente nelle prossime decisioni relative alle
campagne di promozione e marketing pianificate dall’Amministrazione
comunale.
Azioni e Tempi
Le azioni nel campo della promozione e del marketing dovranno tenere conto
del cambiamento in atto nel mercato turistico e delle condizioni di
competitività che sta assumendo in maniera crescente i connotati della
globalità. Dovrà essere dato massimo spazio al coordinamento con le politiche e
le azioni di marketing intraprese a livello regionale e nazionale al fine di poter
rimanere al passo nella penetrazione di mercati emergenti.
I veicoli promozionali dovranno pertanto essere diversificati a seconda della
fetta di mercato da raggiungere tenendo conto dell'importanza di sviluppare il
campo tecnologico al fine di poter espletare azioni di “web marketing”. Le
nuove tecnologie hanno infatti modificato il sistema di informazione e, in uno
scenario competitivo nel quale il possesso e la circolazione delle informazioni e
della conoscenza sono sempre più determinanti per il successo di una
destinazione,l'apporto delle reti telematiche appare irrinunciabile ed
indispensabile.
STRATEGIE
Valutazione periodica,attraverso specifici strumenti di monitoraggio,degli
elementi di eccellenza e di debolezza nell'offerta e dei trends della domanda. E'
necessario tastare il polso della conoscenza e dell'immagine della nostra
destinazione attraverso diversi steps:
- verificare la continuità delle Linee di prodotto;
- verificare il gradimento o meno dei servizi attualmente offerti;
- verificare l’efficacia delle azioni intraprese;
- verificare le potenzialità connesse a nuove linee di prodotto,nuovi mercati
e nuovi canali di distribuzione;
- monitorare l’impatto delle azioni intraprese (ricadute economiche sulla rete
produttiva ed ambientale).
Le verifiche dovranno essere programmate annualmente attraverso specifiche
azioni di marketing a livello locale;ci si potrà avvalere anche dei dati rilevati
dall'Osservatorio Turistico Regionale,lo strumento di monitoraggio costituitosi
ai sensi della normativa con la finalità di fornire una puntuale conoscenza dei
mercati della domanda turistica anche attraverso una costante analisi
comparativa delle componenti dell’offerta turistica delle altre Regioni e dei
Paesi esteri.
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