PEOPLEQuali sono state le strategie finanziarie ecommerciali che hanno consentito questiimportanti risultati?Il 2011 è stato un anno straordinario peril Gruppo <strong>LeasePlan</strong>. Il raggiungimento diun utile netto - superiore al budget previsto- pari a 225 milioni di Euro, in chiarocontrasto con il clima globale d’incertezzaeconomica e finanziaria, rafforza ulteriormentela solidità del Gruppo <strong>LeasePlan</strong>nonché la costanza e l’eccellenza dellenostre performance economiche. I risultaticonfermano inoltre l’efficacia dellestrategie finanziarie e commerciali adottatedal Gruppo durante la recessionemondiale. Con lo scopo principe di diventarepiù forti e più competitivi sia nel mercatoitaliano che in quello mondiale, il2012 vedrà il Gruppo <strong>LeasePlan</strong> proseguirela strategia di diversificazione delleproprie fonti di finanziamento.Nonostante la crisi economica mondiale,il Gruppo <strong>LeasePlan</strong> ha continuato a concentrarei propri sforzi sulle priorità commercialie sul miglioramento qualitativodel business e dei servizi. Il CommercialTraining Programme (CTP – Programma diFormazione Commerciale) avviato dalGruppo nel 2011 ha contribuito alla crescitadell’investimento nella formazionedei nostri team commerciali, sia a livelloglobale che locale, con lo scopo di migliorareulteriormente la conoscenza del prodottoe l’approccio a un servizio semprepiù incentrato sul cliente. <strong>LeasePlan</strong> Italiaè stato scelto come paese pilota per questoprogramma e i risultati iniziali sonostati estremamente positivi. Questa strategiadel Gruppo ha conseguito risultaticoncreti, con un notevole aumento dellasoddisfazione del cliente e del conducentesia in Italia sia a livello globale. Tali sforzicontinueranno a essere profusi nel futuro,poiché è intorno al servizio e alla qualitàche gravita il prestigio del nostro brand.Per quanto riguarda il futuro, <strong>LeasePlan</strong>Italia sta lavorando al lancio di una seriedi novità; prodotti e servizi con cui i nostriclienti e conducenti potranno sfruttarenuove tecnologie allo scopo di ottimizzarela loro esperienza di mobilità.6 CARFLEET 45 | APRILE 2012
Il piano in questione include la possibilità,per clienti e conducenti, di accedere aiprincipali servizi “su richiesta”, attraversol’uso del Web e di dispositivi quali smartphonee tablet. I primi programmi pilotasono stati accolti con entusiasmo dai nostriclienti. Benché le sfide poste dall’attualepanorama finanziario ed economicosiano numerose, il Gruppo <strong>LeasePlan</strong> proseguiràil percorso dell’innovazione inmodo da rinforzare la nostra posizionequale leader globale nel noleggio di veicolie nel fleet management.Dal suo punto di osservazione privilegiato,quali previsioni si sente di fare peril settore delle auto aziendali ed in particolareper il fleet management sia a livelloglobale che in particolare per laRegione da lei guidata?Negli ultimi 12-18 mesi, il mercato automobilisticoha riscontrato una netta divergenzadi prestazioni fra il settore deiveicoli aziendali e quello dei privati. Ilbasso livello di fiducia del consumatore,abbinato a una limitazione della sua liquidità,ha portato a un forte declino degliacquisti per il settore dei veicoli privati.Allo stesso tempo, le prestazioni del settoredei veicoli aziendali si sono rivelaterelativamente robuste poiché le aziendehanno continuato ad acquistare mezzi perpoter rispondere alle loro costanti necessitàdi mobilità.In Italia, considerando la difficile situazioneeconomica e finanziaria, il rendimentodel mercato del noleggio a lungotermine e del fleet management è statopositivo. Dopo i buoni progressi registratinel 2011, anno in cui il mercato è cresciutodel 3% circa, le stime iniziali per il 2012parlano di un mercato che rimarrà stabile.Quali saranno le strategie che <strong>LeasePlan</strong>metterà in campo nel prossimo futuroper mantenere la leadership di mercato?La leadership globale di mercato di <strong>LeasePlan</strong>nel noleggio a lungo termine e nelfleet management non è stata conseguitada un giorno all’altro. L’azienda può contarecon orgoglio su una lunga serie disolidi successi in campo finanziario, ottenutigrazie a un’ottima visione strategicae una forte leadership. La strategiaglobale di <strong>LeasePlan</strong> per il 2012 e oltrecontinuerà a puntare su una crescita sostenibilee profittevole. Quest’obiettivosarà raggiunto mediante un mix di crescitaorganica e, se dovessero esserci le giustecondizioni, eventuali acquisizioni.In quanto a crescita organica, <strong>LeasePlan</strong>si concentrerà su una serie di potenzialiscenari che includono un maggior investimentosu PMI e Partite IVA e nel mercatodei veicoli commerciali leggeri oltreall’ingresso in nuovi paesi e regioni. È importantesottolineare come il Gruppo <strong>LeasePlan</strong>stia seguendo una politica di crescitapositiva che sia sostenibile e, allostesso tempo, garantisca una costanteeccellenza nel servizio erogato ai suoiclienti attuali e futuri.Molti sostengono che la green economypotrà dare un forte impulso alla ripresaeconomica. Pensa che questo sia veroanche per il vostro mercato di riferimento?E quali sono le strategie di <strong>LeasePlan</strong>in questa direzione?Il concetto di “mobilità sostenibile” è diventatosempre più importante sia per ilsettore automobilistico che per il mercatodel noleggio a lungo termine. Durante ilbiennio 2012-2013 ci aspettiamo un incrementodel numero dei veicoli “verdi”,sia ibridi che elettrici, lanciati sul mercato.Molti nostri clienti stanno già introducendoquesti veicoli in car policy. Un contributoalla ripresa economica sarà quindideterminato dagli investimenti da partedei costruttori per lo sviluppo e la commercializzazionedi veicoli ecosostenibili,ma anche dalla realizzazione delle infrastrutturerichieste dall’aumento di veicolielettrici in circolazione.Un fattore chiave per il successo dei veicoli“verdi” sarà il supporto fornito dalleIstituzioni verso l’implementazione diqueste nuove tecnologie. Numerosi governihanno già integrato incentivi economici/fiscalisia per le aziende che per iconducenti che scelgono vetture ecosostenibiliper i loro spostamenti. Questosostegno sarà necessario sia nel breveche nel medio termine, in modo da assicurarnela diffusione su vasta scala.Per incoraggiare anche le aziende versosoluzioni di mobilità sostenibile, da anni<strong>LeasePlan</strong> offre ai propri clienti GreenPlan.Si tratta di un progetto globale che, a partiredall’analisi delle emissioni di CO2 delparco auto, propone soluzioni finalizzatealla riduzione sia dell’impatto ambientaleche dei costi totali di gestione (TCO) dellaflotta. A livello internazionale, <strong>LeasePlan</strong>ha anche firmato un accordo di cooperazioneinternazionale con importanti costruttori– come Nissan, Opel e Toyota –per promuovere la mobilità ecosostenibilenel mercato del noleggio a lungo termine.Un’ulteriore prova del grande impegno edella ferma convinzione di <strong>LeasePlan</strong> dell’importanzadi ricoprire un ruolo attivonella promozione di soluzioni di mobilitàsostenibile per i propri clienti.CARFLEET 45 | APRILE 20127
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