3. Inquadramento degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie di consumo (Marzaioli)
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Ovi<strong>di</strong>o <strong>Marzaioli</strong><br />
‣ Sono entrambi <strong>strumenti</strong> <strong>di</strong> <strong>risoluzione</strong> <strong>delle</strong> <strong>controversie</strong><br />
alternativi alla giustizia or<strong>di</strong>naria.<br />
‣ L’ARBITRATO è un giu<strong>di</strong>zio: le parti rimandano a un<br />
terzo la decisione, per loro vincolante .<br />
‣ La CONCILIAZIONE è il tentativo <strong>di</strong> raggiungere fra le<br />
parti un accordo con<strong>di</strong>viso: il conciliatore non decide, si<br />
limita a favorire la composizione della controversia fra le<br />
parti, o, al più, a proporre una possibile soluzione.
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