3. Inquadramento degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie di consumo (Marzaioli)
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Ovi<strong>di</strong>o <strong>Marzaioli</strong><br />
Il conciliatore ha il compito <strong>di</strong>:<br />
‣ Facilitare la comunicazione fra le parti<br />
‣ Agevolare la negoziazione guidando le parti sul<br />
terreno più favorevole al <strong>di</strong>alogo<br />
‣ Evitare <strong>di</strong> esprimere sue valutazioni/opinioni<br />
‣ Evitare <strong>di</strong> proporre ipotesi <strong>di</strong> transazione
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