3. Inquadramento degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie di consumo (Marzaioli)
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Ovi<strong>di</strong>o <strong>Marzaioli</strong><br />
La tutela procedurale del consumatore costituisce un<br />
servizio «<strong>di</strong> <strong>consumo</strong>».<br />
Le ADR <strong>di</strong>vengono una sorta <strong>di</strong> giustizia contrattuale o<br />
pattizia i cui esiti sono assimilabili a quelli del contratto e<br />
perciò ammissibili sul piano costituzionale.<br />
I modelli <strong>di</strong> ADR, tra loro <strong>di</strong>fferenti sia per natura che per<br />
struttura giuri<strong>di</strong>ca, hanno anche un <strong>di</strong>verso grado <strong>di</strong><br />
autonomia che raggiunge, nell’esperienza italiana ed<br />
originale della NP, il livello più alto.
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