Tecnologia & Innovazione - #1

/ Martina Miliani e Leonello Trivelli
INTELLIGENZA
ARTIFICIALE
E IMPRESE
I trend e le nuove sfide
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Se solo qualche anno fa l’intelligenza artificiale (o Artificial
Intelligence, AI) sembrava appartenere al mondo
della fantascienza, oggi nell’epoca della trasformazione
digitale, essa rappresenta una grande opportunità per
l’innovazione e l’automazione dei processi delle aziende.
L’intelligenza artificiale è ormai applicata in tutti i settori
economici e contribuisce ad ampliare in maniera
consistente le opportunità di business per le imprese.
Un’efficace rappresentazione di come le aziende hanno
impiegato strumenti di AI durante il 2019 è stata recentemente
pubblicata dall’Università di Stanford, e in
particolare dall’Istituto per la Human-Centered Artificial
Intelligence.
Dallo studio emerge come l’intelligenza artificiale venga
ampiamente adottata in ogni contesto dell’economia:
dalle telecomunicazioni all’automotive, dai servizi finanziari
alla logistica. Anche a livello di funzioni aziendali
l’intelligenza artificiale trova applicazioni molto diverse
tra loro, come nei servizi operativi e nello sviluppo di
nuovi prodotti e servizi.
La grande diffusione di soluzioni basate sull’intelligenza
artificiale all’interno delle imprese ne sta favorendo la
costante evoluzione: la quantità di brevetti e di pubblicazioni
scientifiche sul tema sta crescendo considerevolmente.
L’intelligenza artificiale e le sue applicazioni sono
dunque destinate a rimanere sulla cresta dell’onda
anche per il 2020, e a cambiare il volto di molte piccole
e grandi imprese, anche in seguito alle nuove modalità
di interazione tra sistemi di AI e gli esseri umani.
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