CTRL ALT DELETE. Productiviteitsverlies door ICT-problemen en

Recommendations

Info

Fig. 5.1 VVan wie heefft u het mees st geleerd waanneer het gaat g over we erken met commputers op uw werk Helpddesk Internnet / Boeken Totaal MMannen Vrrouwen 16‐33 34‐51 52‐67 Hoog oppgeleid MMiddelbaar oppgeleid Laag oppgeleid Directiee / Hogere maanagers Maanagers Hogere berroepen MMiddelbare berroepen Lagere berroepen Colleg ga Training / Training 11 1% 9% % 13% 12 2% 11 1% 10 0% 13% 10 0% 11 1% 10 0% 16% 11 1% 10 0% 10 0% 16% 5.3 HHet volgenn van een training t In Figuur 5.1 is weeergegeven ho oeveel respoondenten in de afgelope en drie jaar een training g hebben gevolgd over het geebruik van IC CT. Het blijktt dat van all le responden nten 22 proccent in de afgelopen a drie jaarr een ICT‐traiining via het werk heeft ggevolgd. Mannenn hebben dit iets vaker ge edaan dan vrrouwen, resp pectievelijk 23 2 om 21 proocent. 36% 34% Tevens zzien we dat jongeren iets s vaker een ttraining hebb ben gevolgd dan mensenn in de leeftij jd van 34 tot 51 enn van 52 tot 67; de score es bedragen hhier achtereenvolgens 24 4, 22 en 20 pprocent. Van de laagopgeleidden heeft 18 8 procent eeen training gevolgd. g Ond der de middelbaar opge eleide (24 procent) ) en hoofopggeleiden (23 procent) ligtt dit percenta age iets hoge er. In de grooep directie en hoger ma anagement wwordt het minst gebruik gemaakt van ICT‐trainin ngen. Van hen heefft slechts 11 procent een n training gevvolgd in de afgelopen a drie jaar. Helpfuncti ie Buiten het werk k (familie, vriend den of kenissenn) 38% 39% 35% 38% 39% 43% 7% 33% 38% 41% 41% 40% 6% 7% 7% 5% 32% 5% 5% 6% 6% 5% % 5% 5% % 5% 5% 14% 1 15% 14% 18% 14% 16% 15% 15% 14% 13% 13% 17% 16% 19% 24% 20% 17% 20% 21% 27% 18% 20% 19% 19% 14% 21% 15% 11% 11% 10% 15% 1 7% 11% 11% 11% 11% 8% 12% 11% 12% 12% 44
Fig. 5.1 PPercentage rrespondenten n dat een ICTT‐training he eeft gevolgd Totaal Mannen Vrouwen 16‐33 34‐51 52‐67 Laag opgeleid Middelbaar opgeleid Hoog opgeleid Directiee / Hoger mannagement MManagers Hogere bberoepen Middelbare bberoepen Lagere bberoepen Fig. 5.2 MMijn bedrijf bbiedt voldoen nde gelegenheid om een n ICT‐training g te volgen ( (1. Helemaall niet mee ee ens ‐ 5.Helemmaal mee een ns) Totaal Mannen Vrouwen 16‐31 32‐51 52‐67 Hoog opgeleid Middelbaar opgeleid Laag opgeleid Directie / Hogere mmanagers MManagers Hogere bberoepen Middelbare bberoepen Lagere bberoepen 1 2 11% 3, ,06 3,11 3 3,0 01 2,91 3,08 3,18 3 3,14 3,0 02 3,0 00 3,16 3,23 3,14 2,98 2,97 18% 23% 221% 24% 22% 20% % 20% % 20% % 4 22% 24% 23% 23% 25% % 5 45
Page 1 and 2: CT TRL ALTT DELETE Prroductiviteits
Page 3 and 4: Inhoudsopgave Managementsamenvattin
Page 5 and 6: Managementsamenvatting en aanbeveli
Page 7 and 8: tijd verloren gaat. “Het bieden v
Page 9 and 10: Aanbeveling 6: Toets digitale vaard
Page 11 and 12: 1 Methodische verantwoording 1.1 On
Page 13 and 14: sectoren omdat het aantal responden
Page 15 and 16: Tevens zijn in de tabel de verschil
Page 17 and 18: Figuur 2.1 Bronnen ddie worden in n
Page 19 and 20: Van de rrespondenteen geeft 56 proc
Page 21 and 22: Fig. 2.4 DDe programmma's waarme ee
Page 23 and 24: Anderzijds zien helpdeskmedewerkers
Page 25 and 26: In de volgende paragraven is in kaa
Page 27 and 28: Opvallend is ook dat bij de directi
Page 29 and 30: Fig. 3.2 MMoment vann e‐mailgebru
Page 31 and 32: Het blijkt daarbij dat van de vrouw
Page 33 and 34: Wel scorren de groeppen 52 tot 67 7
Page 35 and 36: Conclusie 6: Jonge werknemers verli
Page 37 and 38: 4 PProblemmen met t smartpphones en
Page 39 and 40: Bij de drie opleidingsniveaus zien
Page 41 and 42: met problemen met zijn of haar smar
Page 43: 5 Het volgen van een training 5.1 I
Page 47 and 48: te duur zijn van dee training, te e
Page 49 and 50: Ten slotte valt op dat de tijdswins
Page 51 and 52: kwijtrakeen van bestaanden. Problem
Page 53 and 54: 7 Aanbevelingen In dit hoofdstuk wo
Page 55: Aanbeveling 9: Besteed aandacht aan

CTRL ALT DELETE. Productiviteitsverlies door ICT-problemen en

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?