CTRL ALT DELETE. Productiviteitsverlies door ICT-problemen en

Fig. 5.6 VVerwachte
en
behaalde tijdswinst t dooor
het volge en van een IC CT‐training (inn
hele minut ten)
Verwwachte
dagel lijkse tijdswinnst
(bij mens sen die geen training hebbben
gevolgd d)
Behaaalde
dagelij jkse tijdswinsst
(bij mense en die wel een
training heebben
gevolg gd)
Totaal
Mannen
Vrouwen V
16‐33
34‐51
52‐67
Laag opgeleid o
Middelbaar opgeleid o
Hoog opgeleid o
Directie / Hoger mana agement
Managers M
Hogere be eroepen
MMiddelbare
be eroepen
Lagere be eroepen
De respoondenten
diee
geen training
hebben ggevolgd
denk ken dat zij met
het volgen
van een training
op
een werkdag
gemiddeld
16 minuten m en 12 seconden
tijdwinst
zouden kkunnen
behalen.
De
respondenten
die wwel
een training
hebben gevolgd gev ven aan dat deze tijdwinnst
per werk kdag veel
groter iss,
namelijk ggemiddeld
33 3 minuten en 2 second den. Dit grote
verschil ttussen
verw wachte en
daadwerrkelijke
tijdswwinst
is binnen
alle groepen
waar te nemen.
De daadwerkelijk
gerealiseerde
dagelijkse d tijdswinst
is bi ij vrouwen 4 minuten hooger
dan bij mannen. m
Kijken wwe
naar de drrie
leeftijdsca ategorieën ddan
valt op dat
het versch hil tussen verwachte
en behaalde
tijdwinstt
vooral in de
groep van 52 tot 67 jaaar
erg hoog g is. Dit word dt vooral verroorzaakt
do oordat de
behaaldee
dagelijkse tijdswinst in deze groep maar liefst 40 4 minuten bedraagt. b
Kijken wwe
naar opleiding,
dan valt
op dan inn
de groep hoogopgeleiden
de verwwachte
tijdsw winst het
kleinst iss.
De behaaldde
tijdswinst t is echter ruim
twee maal
zo groot.
13
14
14
14
16
16
16
16
16
17
18
18
17
18
27
29
31
31
333
322
31
31
35
34
37
37
38
40
48