CTRL ALT DELETE. Productiviteitsverlies door ICT-problemen en
CTRL ALT DELETE. Productiviteitsverlies door ICT-problemen en
CTRL ALT DELETE. Productiviteitsverlies door ICT-problemen en
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Aanbeveling 9: Besteed aandacht aan training <strong>en</strong> certificering<br />
Voor alle beroepsgroep<strong>en</strong> geldt dat het belangrijk is om te toets<strong>en</strong> welke digitale vaardighed<strong>en</strong><br />
onvoldo<strong>en</strong>de aanwezig zijn, om deze tekort<strong>en</strong> via gerichte training <strong>en</strong> erk<strong>en</strong>de certificering op te<br />
heff<strong>en</strong>. Het aspect van certificering is daarbij noodzakelijk om voldo<strong>en</strong>de effect van de training te<br />
waarborg<strong>en</strong>. Uit het onderzoek blijkt e<strong>en</strong> grote behoefte aan training. Wanneer deze training er toe<br />
leidt het vastgestelde tijdverlies significant te verminder<strong>en</strong>, word<strong>en</strong> de kost<strong>en</strong> ervan in korte tijd<br />
terugverdi<strong>en</strong>d.<br />
Aanbeveling 10: Inv<strong>en</strong>tariseer <strong>door</strong> personeel gekoz<strong>en</strong> oplossing<strong>en</strong> voor <strong>ICT</strong>‐<strong>problem<strong>en</strong></strong><br />
Bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> andere arbeidsorganisaties kunn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> inv<strong>en</strong>tarisatie mak<strong>en</strong> van de weg<strong>en</strong> waarlangs<br />
hun eig<strong>en</strong> personeel <strong>ICT</strong> <strong>problem<strong>en</strong></strong> <strong>en</strong> vaardigheids<strong>problem<strong>en</strong></strong> oplost (anders dan <strong>door</strong> elkaar te<br />
help<strong>en</strong> of de helpdesk te b<strong>en</strong>ader<strong>en</strong>). Er kan geïnv<strong>en</strong>tariseerd word<strong>en</strong> welke boek<strong>en</strong> <strong>en</strong> internet‐<br />
bronn<strong>en</strong> werknemers b<strong>en</strong>utt<strong>en</strong> <strong>en</strong> wat zij hierin opzoek<strong>en</strong>. Hetzelfde geldt voor de helpfunctie.<br />
T<strong>en</strong>slotte kan de concrete behoefte aan opleiding<strong>en</strong> <strong>en</strong> training<strong>en</strong> word<strong>en</strong> geïnv<strong>en</strong>tariseerd.<br />
55