1 RSM Erasmus University - Rotterdam School of Management

Marktonderzoek BKB0024
Leerdoelen
Hoofddoel van dit vak is dat de student onderbouwd kan beslissen wat voor onderzoek nodig is
om problemen die zich in de organisatiecontext voordoen op te lossen en dat de student op
basis van de onderzoeksresultaten onderbouwde beslissingen kan nemen. Aan het eind van dit
trimester wordt de student verondersteld de in het vak Marktonderzoek opgedane kennis en
vaardigheden ook toe te kunnen passen op andere vakgebieden.
Na afloop van dit vak kan de student:
De basale methoden van marktonderzoek identificeren, reproduceren en toepassen in een
passende situatie;
- De soorten continu- en ad hoc marktonderzoek benoemen en nader beschrijven.
Een onderzoekscyclus toepassen op marketingproblemen;
- Verschillende probleemsituaties in marktonderzoek identificeren, beschrijven en
een juiste aanpak selecteren.
Zelfstandig data verzamelen met de binnen het vak aangereikte technieken;
- Zelfstandig de verzamelde data analyseren en daarbij zinvol statistische methoden en
technieken toe kunnen passen;
- Op basis van eigen onderzoeksresultaten de sterke en zwakke punten van een product in
de markt vaststellen.
Uitkomsten van gedaan onderzoek op hun meerwaarde beoordelen;
- Zwakke plekken in een marktonderzoek identificeren;
- Beredeneren wat mogelijke biases kunnen zijn van verschillende vragenlijstonderwerpen in
het bijzonder en onderzoeksmethoden in het algemeen;
- Op onderzoek gebaseerde suggesties voor verbeterde en nieuwe producten op hun waarde
beoordelen.
Op basis van eigen en secundaire onderzoekresultaten aanbevelingen formuleren gericht op:
- Beleid;
- Suggesties voor verbetering van het product, voor zowel de markt als geheel als specifieke
segmenten;
- Vragen voor vervolgonderzoek.
Vaardigheden
Na afloop van dit vak heeft de student de volgende vaardigheden ontwikkeld:
Wetenschappelijk schrijven, Analytisch denken, Probleemherkenning en -oplossing, Statistische
analyse en/of econometrische vaardigheden en Groepswerk / groepsdynamiek.
Vakbeschrijving & inhoud
Een onderneming is voor haar continuïteit en groei in belangrijke mate afhankelijk van
stakeholders buiten het bedrijf. Er moeten klanten zijn om de goederen en diensten van een
onderneming te kopen, op de arbeidsmarkt moet de onderneming in staat zijn kwalitatief en
kwantitatief voldoende werknemers aan te trekken en op de vermogensmarkt moet de
onderneming voldoende aanbieders van financiële middelen vinden om zijn behoeften op dit
punt zeker te stellen. Imago-onderzoek en marktvoorspellingen voor hun producten vormen een
belangrijke basis voor beleidsbeslissingen van organisaties.
Het imago van een organisatie en zijn merken is van groot belang, zowel voor de relaties met
klanten, de relaties met (potentiële) werknemers en de relatie met kapitaalverschaffers. Aan de
hand van een praktijksituatie zal in kleine groepjes onderzoek naar de percepties en wensen
van consumenten worden uitgevoerd.
73