Voorlichting in ziekenhuizen - Centre d'éducation du Patient

30
- Veel ( programma’s voor ) voorlichting aan het publiek en patiënten over waar
binnen de NHS te gaan voor bepaalde zorg en toegankelijkheid van de zorg.
- Veel aandacht voor voorlichting aan sociaal geïsoleerde bevolkingsgroepen.
- Veel aandacht voor voorlichting die de geinformeerdheid en de keuze en de
eigen beslissing van de patiënt in het zorgbestel bevorderen.
- Veel programma’s ter bevordering van zelf management bij chronische ziektes
en de voorlichting en educatie die daaraan te pas komt zowel bij patiënten als
bij zorgverleners.
- Aandacht voor praktische hulpmiddelen bij de voorlichting.
- Aanzienlijke betrokkenheid van organisaties als de « British Medical Association »
bij de verbetering van communicatieve vaardighedenbij artsen.
- Groot aanbod van directe informatie aan de patiënt vooral via internet.
Belemmerende factoren
- De recente reorganisatie in Primary Care Trusts en andere Trusts heeft voor
de ontwikkeling van patiëntenvoorlichting betekend dat er een scheiding plaats
vond in financieringsstromen en dat de continuïteit van voorlichting en zorg in
het algemeen daaronder lijkt te lijden. Activiteiten richten zich expliciet op de
ene sector of op de andere.
- Eenzijdige aandacht en nadruk op schriftelijk voorlichtingsmateriaal en kwaliteit
daarvan.
- Een grote nadruk op informatie op gebied van keuzes voor soorten zorg en
waar deze te vinden in de gezondheidszorg, met weinig oog en budget voor
verbetering van kwaliteit van de voorlichting in de dialoog met de zorgverlener.
- Gebrek aan structuur en onduidelijke situatie wat betreft voorlichting aan
patiënten in ziekenhuizen.
- Nadruk op het verstrekken van informatie online. Ouderen en sociaal minder
bedeelden, die belangrijke doelgroepen in de voorlichting zijn, blijven van
deze informatie juist verstoken. Als alternatief zijn er telefoonnummers en
plaatsen waar ouderen online kunnen zoals bibliotheken en « community
centers » : de zo genaamde UK online centers.
- Grote aandacht voor beleidsrelevante en politiek goed liggende programma’s
en daaraan gekoppelde instituten, zodat het overzicht soms zoek lijkt en er
doublures lijken op te treden. Dit werkt tevens in de hand dat onder invloed
van de politiek programma’s een voortijdige dood sterven en instituten worden
opgegeheven.