Bekijk het inkijkexemplaar - Cross Media Nederland
Bekijk het inkijkexemplaar - Cross Media Nederland
Bekijk het inkijkexemplaar - Cross Media Nederland
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
12<br />
bij de mensen. Je kunt een bedrijfscultuur niet<br />
aanpassen, althans niet op korte termijn, je<br />
kunt alleen gedrag van medewerkers veranderen.<br />
Wij stellen dan ook vier elementen centraal<br />
om de medewerker: ICT, mobiliteit, de<br />
mens-/HR-kant en de facilitaire kant. Je kunt<br />
in een transformatie zo groot als HNW niet<br />
zeggen: ‘We doen <strong>het</strong> vanuit HR’, of: ‘We<br />
doen <strong>het</strong> vanuit facilitair management’. En dus<br />
slaan wij een brug tussen die disciplines. Als je<br />
medewerkers een laptop geeft, heeft dat invloed<br />
op hun kantooromgeving, hun arbeidsvoorwaarden<br />
en wellicht hun werktijden. Als<br />
je besluit een flexvloer in te richten, heeft dat<br />
consequenties voor de manier waarop mensen<br />
hun werk doen.” Insteek is dat bedrijven anders<br />
met hun human capital moeten omgaan<br />
en een middel om dat te doen is Het Nieuwe<br />
Werken. Zelf verstaat Van Leur onder Het<br />
Nieuwe Werken: <strong>het</strong> optimaal faciliteren van<br />
de professional in de frontlinie. “Als organisatie<br />
verleg je je focus van de organisatiedoelstellingen<br />
naar <strong>het</strong> maximaal laten presteren<br />
van je medewerkers. Met als ketengevolg dat<br />
je organisatie beter gaat presteren. Dat is de<br />
kern van HNW: mensen in hun kracht zetten<br />
en optimaal hun werk laten doen. En dat met<br />
de middelen van 2011.” En dan gaat <strong>het</strong> niet<br />
alleen over de zogenaamde witte boorden,<br />
maar ook over professionals als schoonmakers<br />
en vuilnismannen. “Zo heeft een grote afvalverwerker<br />
een systeem van zelfroostering toegepast.<br />
Doordat de professional zelf mag beslissen<br />
over zijn werk is <strong>het</strong> ziekteverzuim bij<br />
dat bedrijf enorm afgenomen. Ook zijn er al-<br />
‘De kern van HNW is<br />
medewerkers in hun kracht<br />
zetten’<br />
lerlei initiatieven om voor de BV <strong>Nederland</strong> op<br />
grote schaal iets te organiseren”, vertelt Van<br />
Leur. “Zoals <strong>het</strong> Platform Slim Werken, Slim<br />
Reizen, maar ook in Den Haag zal veel moeten<br />
worden geregeld. Dit is de grootste organisatorische<br />
revolutie sinds de industriële.”<br />
Vanuit waardemanagement bekeken staat voor<br />
Het Nieuwe Werken de vraag centraal: wat wil<br />
je als bedrijf en wat is je doel? “Voor de ene organisatie<br />
is dat geld besparen, de andere wil<br />
een goede werkgever zijn”, stelt Broeks. “Vervolgens<br />
moet je je afvragen welk middel je wilt<br />
inzetten om die doelen te realiseren.” En <strong>het</strong><br />
is aardig als <strong>het</strong> management van een bedrijf<br />
HRPRAKTIJK MAGAZINE NR.4 - 2011 HRPRAKTIJK MAGAZINE NR.4 - 2011<br />
dit van bovenaf doorvoert, maar de vraag is<br />
hoe je dat naar de werkvloer overzet, waar managers<br />
vaak toch nog sturen op aanwezigheid<br />
in plaats van resultaten en dus hun mensen willen<br />
zíén.” Van Leur vult aan: “En dan kun je als<br />
bedrijf wel <strong>het</strong> idee hebben dat je maatregelen<br />
van HNW invoert, omdat je mensen thuis laat<br />
werken en bedrijfsbreed oranje vloerbedekking<br />
legt, maar dat is <strong>het</strong> niet. HNW draait niet om<br />
<strong>het</strong> geven van een laptop of een iPad. Er moet<br />
een gedachte zitten achter de baten die je wilt<br />
bereiken.” En die drijfveren om te veranderen,<br />
zijn bij elk bedrijf anders. Broeks: “Zonder gedachte<br />
achter de baten die je wilt behalen,<br />
kom je er niet. Je moet met elkaar een visie<br />
uitdenken, ook vanuit de top: wat verstaat<br />
jouw organisatie onder HNW en wat beoog je<br />
ermee?” En daar mag je als bedrijf best even<br />
goed voor gaan zitten, vindt Van Leur. “Veel<br />
bedrijven grabbelen toch in dezelfde bak cultuurwaarden,<br />
waardoor ze allemaal uitkomen<br />
op: openheid, eerlijkheid, betrouwbaarheid.<br />
Dat is veel te algemeen.”<br />
Beloon en faciliteer<br />
Bij Capgemini zelf is de doorvoering van Het<br />
Nieuwe Werken dan ook een doorlopend proces.<br />
“In 2008 hebben we een transformatie ingezet,<br />
waarvan men in eerste instantie dacht<br />
dat we die in één tot anderhalf jaar konden<br />
doorvoeren, maar dat bleek wat te optimistisch.<br />
Voor zo’n ingrijpende verandering moet<br />
je misschien wel vijf tot tien jaar uittrekken.<br />
Dat is realistischer”, vertelt Van Leur. Daarbij<br />
komt: bij Capgemini werkte al een groot aantal<br />
medewerkers volgens HNW – zoals de vele<br />
consultants. Broeks: “De consultants hebben<br />
een laptop, binnenkort zelfs met een webcam,<br />
een leaseauto en een NS-Business Card en<br />
worden dus in staat gesteld thuis te werken.<br />
We verplichten mensen ook nergens toe en de<br />
aanschaf van een leaseauto is evenmin een<br />
must: neem je hem niet, dan houd je geld over<br />
van je mobiliteitsbudget. Bij ons zit HNW veel<br />
meer in zaken als: hoe stuur je mensen aan en<br />
hoe zorg je voor kennisdeling zonder dat je elkaar<br />
elke dag op kantoor treft?” Capgemini<br />
heeft met zijn verhuisplannen rekening gehouden<br />
met HNW, waarbij onder andere gekeken<br />
is naar een locatie in de buurt van een station.<br />
Alles om de professional, de medewerker,<br />
nog meer centraal te stellen. Die moet er immers<br />
belang bij hebben mee te gaan in HNW.
Change language