regelingen in het buitenland met betrekking tot de markt voor ...

Vormgeving 24
Er zijn vier partijen in het Belgische dienstencheque-systeem:
− De klant, die bij hem of haar thuis een huishoudelijke taak gedaan wil hebben.
− De werknemers = de betreffende hulp.
− De onderneming die optreedt als werkgever van de werknemer en via wie de klant
een beroep doet op de werknemer. Dit zijn in principe alle operatoren op de markt:
uitzendbureaus, schoonmaaksector, ziekenfondsen en arbeidsbureaus.
− Accor TRB, de beheerder van het dienstencheque-systeem. Accor TRB is
onderdeel van Accor Services België die weer deel uit maakt van de groep Accor.
In principe positioneert Accor Services België, een private onderneming, zich als
hoofdrolspeler in de sector van dienstverlening aan bedrijven. Een pijler waar dit
bedrijf zich op richt is het voorzien in essentiële behoeften van werknemers om het
bedrijf of de openbare instelling waarin ze werkzaam zijn, bij te staan in haar
sociale verantwoordelijkheid. Vanuit dit perspectief worden onder andere
verschillende sociale programma’s, waaronder het dienstencheque-programma
door Accor Services België beheerd 25 . Accor TRB verzorgt de uitgifte en verkoop
van de dienstencheques.
Dienstencheques kunnen alleen gebruikt worden voor hulp van huishoudelijke aard. De
werknemer mag geen bloed- of aanverwant tot in de tweede graad zijn van de particulier
waar hij prestaties verricht. Hij mag ook geen lid zijn van het gezin van die particulier,
noch dezelfde verblijfplaats hebben als de particulier. Uit tabel 2 is af te leiden welke
activiteiten er onder hulp van huishoudelijke aard worden verstaan.
Tabel 3.1 Activiteiten die onder de dienstencheques vallen
Activiteiten bij de gebruiker thuis: Activiteiten buiten het huis van de gebruiker:
Schoonmaken van de woning met inbegrip van de ramen Boodschappendienst
Wassen en strijken Minder-mobielen-centrale
Kleine occasionele naaiwerken
Bereiden van maaltijden
Strijken
Bron: www.dienstencheques.be
De klant koopt vooraf dienstencheques (minimaal 10 stuks) bij Accor TRB en betaalt
hiervoor €67 (dus €6,70 per stuk) 26 . De dienstencheques zijn vrijgesteld van BTW. De
cheques moeten in principe binnen acht maanden na uitgifte worden gebruikt. Ze kunnen
binnen die periode weer om worden geruild voor het aankoopbedrag. De klant die via de
24 Piet Renooy, Staffan Ivarsson, Olga van der Wusten-Gritsai en Emco Meijer, o.c., European
Commission, Directorate-General for Employment and Social Affairs, May 2004; FOD
Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg, Wegwijs in… Werken in het Stelsel van de
Dienstencheques, België, mei 2004; www.dienstencheques.be; interne notitie SZW.
25 www.accorservices.be
26 Dit bedrag was eerst € 6,20, maar is opgehoogd naar € 6,70, zie: www.dienstencheques.be
S299001rap 12