richtlijn Vroegtijdige psychosociale interventies na rampen - Impact
richtlijn Vroegtijdige psychosociale interventies na rampen - Impact
richtlijn Vroegtijdige psychosociale interventies na rampen - Impact
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Bijlage 3 Ervaringen van getroffenen<br />
Overweging<br />
Werkgevers hebben de verantwoordelijkheid om werknemers die zijn getroffen door een schokkende<br />
gebeurtenis binnen of buiten het bedrijf te ondersteunen bij hun verwerking.<br />
Wanneer de schokkende gebeurtenis tijdens werktijd heeft plaatsgevonden krijgt de werkgever<br />
meer specifieke verantwoordelijkheden.<br />
Zo is het is van groot belang dat de informatievoorziening rondom een ongeval of andere schokkende<br />
gebeurtenis goed verloopt. Alle betrokken werknemers en hun <strong>na</strong>asten dienen op de hoogte<br />
te zijn van: wat is er gebeurd op welk moment, en wat waren de oorzaken en wat zijn de gevolgen?<br />
Hiervoor dient kort <strong>na</strong> het gebeurde een a<strong>na</strong>lyse gemaakt te worden, waarvan de resultaten binnen<br />
een dag worden gecommuniceerd. Wanneer bepaalde details nog onderzocht moeten worden dient<br />
dit gemeld te worden. Goede informatievoorziening is belangrijk! Men dient zo snel mogelijk duidelijkheid<br />
te geven. Dit soort rapportages kunnen later ook gebruikt worden in de <strong>na</strong>zorg. Het achteraf<br />
terugvinden van de dagen die men ‘kwijt’ is kan hiermee ondersteund worden. Getroffenen geven aan<br />
dat dit erg waardevol kan zijn.<br />
In de <strong>na</strong>zorg vanuit de werkgever dient een duidelijke splitsing te worden gemaakt tussen de normale<br />
verwerking van de traumatische gebeurtenis, waarbij iemand bijvoorbeeld zijn verhaal kwijt moet<br />
kunnen, en de professionele trauma<strong>na</strong>zorg bij chronische klachten. Hiervoor dient men de getroffenen<br />
binnen de werkomgeving goed te volgen en/of te monitoren, zodat specifieke zorg geboden kan<br />
worden wanneer dit nodig is.<br />
Er dient beseft te worden dat directe collega’s van de getroffene het soms ook erg moeilijk hebben<br />
met wat er gebeurd is. Soms wordt hen door de werkgever verboden met het getroffene te praten<br />
omdat het arbeidsinspectieonderzoek nog moest plaatsvinden. Dit is schadelijk voor zowel de<br />
getroffenen als de collega’s.<br />
Overweging<br />
Bij een schokkende gebeurtenis tijdens werkuren dient te werkgever te zorgen voor goede<br />
informatievoorziening, ondersteuning van normaal herstel en oog te hebben voor chronische<br />
klachten zodat professionele trauma<strong>na</strong>zorg ingezet kan worden. Dit geldt zowel ten aanzien van<br />
de getroffenen als van de directe collega’s.<br />
Bij organisaties als brandweer, ambulance en politie dient de werkgever te beseffen dat geüniformeerde<br />
hulpverleners ook mensen zijn en dat ook zij hun verhaal kwijt moeten kunnen! Getroffenen pleiten:<br />
‘Besteed ook voldoende aandacht aan de verwerking van vrijwilligers en andere hulpverleners’.<br />
Zo maken vrijwilligers en andere hulpverleners zich soms zorgen omdat ze menen tijdens de <strong>na</strong>zorg een<br />
verkeerde beslissing gemaakt te hebben. Wanneer deze schuldvraag zo snel mogelijk besproken wordt<br />
en eventueel weggenomen kan worden wordt de angel uit het probleem van de verwerking gehaald.<br />
85