Adviesrapport zorgeloos wonen in Etten-Leur - Surplus Groep

EXTRAMURALISERING EN KLANTWENS“EXTRAMURALISERING IS HET STREVEN OM BUITEN DE MUREN VAN EEN INTRAMURALEINSTELLING (WAAR IEMAND OPGENOMEN WORDT) GELIJKWAARDIGE ZORG TE BIEDEN,BIJVOORBEELD IN DE EIGEN WONING.”¹Naast de ontwikkelingen in de AWBZ verandert ook de klantwens naar een situatie waarin de klant zelf kankiezen welke zorg men behoeft en waar deze geleverd wordt. Mensen willen steeds meer de eigen regie overhet leven behouden. Het feit dat ouderen een steeds hogere leeftijd bereiken en dus ook steeds langerzelfstandig blijven wonen, vraagt om een andere houding van de zorg en vastgoedpartijen. Het handelen naarde wens van de klant en het hier op aanpassen van efficiency en kwaliteit van de dienstverlening of productengaat dus zwaar wegen.“DE BEHOEFTE VAN DE KLANT IS DAT DEZE GEHOORD WILT WORDEN.”ANDREA COBELENS, TEAMLEIDER V&V SURPLUSVroeger dacht de organisatie te weten wat goed was voor de klant, maar in deze nieuwe situatie geeft de klantaan wat goed is. Dit vraagt dus om een compleet andere manier van denken en handelen. Ten eerste door dezorg buiten de muren van de intramurale zorginstelling te brengen. Dit leidt tot een grotere verwachting vanzelfstandigheid van de klant ondersteund door een zorg- en welzijnsnetwerk. Deze vermaatschappelijking zorgter als het ware voor dat de zorgbehoevende nog actief deel kan nemen in de samenleving, maar hier schuiltook het gevaar van vereenzaming. Om dit te voorkomen moeten zorg, wonen en welzijn zo op elkaaringespeeld zijn, dat verhuizing naar een intramurale instelling zo lang mogelijk uitgesteld of voorkomen kanworden. Denk hierbij aan de aanwezigheid van zorg in de woonomgeving, aangepaste woningen, enmaatschappelijke centra. Gezamenlijke ruimten in de extramurale woonvormen is een middel tegenvereenzaming. Het samen iets ondernemen, een band opbouwen en het dagelijkse praatje zijn van groteinvloed op het leefplezier van de klant. Hierbij dient WenS faciliterend te zijn en de bewoners zelf haaractiviteiten te laten organiseren.“FACILITEREN, NIET VERTELLEN WAT MENSEN MOETEN DOEN.”JACQUES UITTERHOEVE, DIRECTEUR HOOMZo creëert men een omgeving waarin de bewoner zich nog nuttig voelt voor de omgeving. Het gevoel van trots,betrokkenheid en samenhorigheid worden hiermee gestimuleerd. Ten slotte levert het ook iets op voor dezorgpartij, omdat de mate van sociale controle op deze manier een stuk hoger ligt. Zodat later beroep wordtgedaan op professionele zorg. Extramuralisering is het beste te regelen in complexen, maar gewone woningenkunnen hier ook uitermate geschikt voor zijn. Daarentegen zijn niet alle woningen aanpasbaar op elkezorgbehoefte. Vandaar dat ook de mogelijkheid bestaat om de aanpassingen te vertalen in nieuwbouw.Aangezien het bouwvolume afneemt is nieuwbouw op dit moment geen optie, omdat het slechts een tijdelijkebehoefte aan meer woningen is. Nadat de krimp in de bevolking na afloop van de vergrijzing intreedt is hetbijbouwen van woningen met een lange levensduur in beperkte mate gewenst. Hierdoor verschuift hetprobleem meer naar een allocatieprobleem. Scheef wonen dient te worden tegengegaan met als doel de juisteklant in de juiste woning te huisvesten. Het verhuizen van klanten is hierbij een optie. Het is echter de vraaghoe dit aantrekkelijk te maken. Het beter verdelen van woningen of aanpassen van woningen kan eenoplossing zijn. Daarnaast bestaat de mogelijkheid tot vervangende nieuwbouw.¹ http://nl.wikipedia.org/wiki/Extramuralisering24