Adviesrapport zorgeloos wonen in Etten-Leur - Surplus Groep

HET 7S MODELHet 7S-model stelt aan de hand van 7 factoren vast hoe een organisatie eruit ziet. De bedoeling van het modelis dus om inzicht in de inrichting van een organisatie te krijgen. In dit rapport wordt dit model gebruikt om eentoekomstbeeld of optimale situatie te beschrijven waaraan een organisatie moet voldoen om in te spelen opde komende ontwikkelingen in de markt en is dus ondersteunend aan de gekozen oplossingsrichting. Hetmodel staat dus in nauw verband met het advies wat later in het rapport aan bod komt. Per aspect wordthiernavolgend een invulling gegeven die optimaal is voor de organisatie om de oplossingsrichting te latenslagen. Beginnende bij de strategie waarin de aanzet gegeven wordt om een strategie op te stellen op basis vandit rapport. Verder is het belangrijk om in het oog te houden dat alle factoren in het model met elkaar inverband staan. Ze zijn van invloed op en afhankelijk van elkaar (voor afbeelding zie bijlage XIV).STRATEGYDe huidige visie van WenS luidt: “Het inspelen op de vraag naar wonen, welzijn, zorg, kinderopvang en comfortvoor iedereen van jong tot oud, met of zonder beperking. Samen leveren WEL en Surplus een integraal aanbodvan producten en diensten. Klanten behouden hierbij wel de regie over het eigen leven, waar nodig biedtSurplus ondersteuning.” Uit deze visie zijn wel doelstellingen geformuleerd, maar deze zijn niet SMART enhebben tot op dit moment weinig resultaat laten zien. Het vormen van concrete doelstellingen legt de basisvoor een gegronde strategie, waarbij dit rapport als startpunt gezien kan worden. Belangrijk is dat het besefontstaat dat het wachten voorbij is en als men de concurrentie voor wil blijven, een plan opstellen noodzakelijkis. Kenmerkend voor deze strategie is, dat de organisatie snel op ontwikkelingen in de omgeving kan inspelen.Dit gezien de wisselvallige regelgeving. Dit is ook van invloed op het segment Structure. Er zal veelal insamenwerkingsverband geopereerd worden, want vanuit één centraal punt zijn al deze ontwikkelingen niet teoverzien. De gemeente is hierbij als overkoepelende organisatie een belangrijke partij om verderesamenwerking te versoepelen.Volgens de generieke concurrentiestrategieën van Porter is het de beste keuze voor WenS om voor dezerelatief smalle doelgroep (alleen senioren) een onderscheidend oftewel uniek product aan te bieden. Deze“differentiatiestrategie” speelt dan in op onderdelen van het product die volgens de klant als belangrijk geachtworden. In dit geval betreft het de kwaliteit en prestatie van het product. Door op deze unieke eigenschappenvan het product in te spelen creëer je als het ware een superieur beeld van het product. De uniekesamenwerking die heeft geleid tot WenS is natuurlijk ook een aspect dat meer benadrukt kan worden. WenS isnamelijk een van de voorlopers als het gaat om de samenwerking tussen de zorg- en corporatiesector en biedthiermee als het ware een volledig pakket op het gebied van wonen, zorg en welzijn.54