Corporate Social Responsibility.pdf - BI Norwegian Business School

42
Corporate Social Responsibility
CSR inngår i alle aspektene ved foretakenes ”dag til dag” operasjoner. Uansett hva en
organisasjon gjør, vil det på en eller annen måte samhandle med en eller flere
interessegrupper. Derfor må foretak i dag bygge ”vanntette merker” som tar ivaretar alle
interessentenes interesser.
Mye av litteraturen skiller mellom eksterne og interne drivere. Vi vil derfor redegjøre for hva
som regnes som eksterne og interne drivere.
4.2.1 Eksterne CSR drivere
Det har vært en økende oppmerksomhet rundt CSR av flere årsaker. For det første finnes det i
dagens samfunn informasjon i overflod, samtidig som den er lett tilgjengelig for
konsumentene (Castells, 2000). Mer informasjon har ført til at konsumentene har fått bedre
grunnlag for å ta beslutninger. Konsumentenes økte bevissthet legger press på foretakene.
Foretakene må nå bruke forretningsprosessen til å spille en mer integrert og positiv rolle i
samfunnet (van Dongen, 2006). For det andre øker globaliseringen viktigheten av å ha
forretningsforbindelser verden over (Castells, 2000). For det tredje endres rollen til
myndighetene. Samfunnet konfronterer foretakene i økende grad, noe som øker presset på
foretakene til å ta sosialt ansvar, og handle deretter. Myndighetene har nå gått fra å presse
foretak til å være sosialt ansvarlige, til å stimulere selskaper til å være sosialt ansvarlige (van
Dongen, 2006).
John Elkington sier at for at en organisasjon skal kunne ha en suksessrik ledelse av ”triple
bottom line”, er en sjudimensjonal tankegang nødvendig (Elkington, 1997, , 2004). Elkington
henviser til såkalte globale revolusjoner, eller nødvendige endringer i måten det tenkes på,
som kan bane vei slik at CSR virkelig får effekt. De sju aspektene som endres eller må endres
er:
! Markets. Markeder er mer åpne for konkurranse, noe som skaper muligheter for å
skille organisasjoner gjennom konsepter som øko-effektivitet 14 og teknologisk
innovasjon.
14 I begrepet øko-effektivitet ligger det at en ønsker å skape økte verdier samtidig som en kontinuerlig
reduserer forurensing og forbruk av ressurser. Det kan og defineres som den effektiviteten en oppnår ved å
bruke økologiske ressurser på menneskelige behov.