Moelven har et

More documents

Recommendations

Info

Elisabeth leder kundesenter 33-årige Elisabeth Nyborg leder det nye kundesenteret som Moelven Wood åpnet på Eidsvoll Verk i november. Trelastbransjen har ord på seg for å være konservativ, sidrumpa og mannsdominert. Vi skal ikke ta stilling til påstanden som sådan, men det er et faktum at bransjen i alle år har vært mennenes domene. Godt da å vite at det nye kundesenteret Moelven Wood AS tok i bruk på Eidsvoll Verk i slutten av november ledes av 33-årige Elisabeth Nyborg fra Eidsvoll. Elisabeth har med sin stab flyttet inn i splitter nye lokaler som ene og alene er bygd for å betjene Woods kunder. Senteret er nyskapende i bransjen og er et uttrykk for at også den "sidrumpa" trelastbransjen moderniseres og bygger opp et kunderettet apparat som skal matche kundene som i stor grad er nasjonale byggvarekjeder. Nå er det bare å ringe ett nummer og med det få tilgang på hele produktspektret selskapene i Moelven Wood kan tilby. Det er flere tusen ulike produkter; fra de grøveste impregneringsbord og byggkonstruksjoner til de fineste og minste lister. FRAM TIL I dag er denne bransjen preget av at hver bedrift har tenkt på seg selv og at kundene har vært nødt til å henvende seg til den enkelte bedrift. Dersom denne bedriften har manglet ett bestemt produkt kunden ønsker seg, har en vært nødt til å ta kontakt med en annen. Ordremottakerne har vært plassert på hver enkelt bedrift og stelt med sitt. Det er det slutt på i Moelven Wood. Nå er alle kundemottakere fra de ulike selskapene i Wood-gruppen plassert under ett tak og med samme nummer i kundesenteret på Eidsvoll Verk. Gjennom et nytt datasystem til 40 millioner kroner skal alle bedriftene i Moelven Wood kobles sammen. Da kan ordremottakerne på Moelven Wood ha 28 MOELVEN MAGASINET 1/01
nytt Noen av de som betjener det nye kundesenteret. F.v. Bjørn H. Juliussen, Svein Tore Blekastad, Per Walstad, Elisabeth Nyborg og Inger Gundersen. FOTO: EGIL BJERKE en fullstendig oversikt over hva de ulike bedriftene har på lager til enhver tid. Da er det deres jobb å sørge for at kunden med sin ene telefonhenvendelse får alt han skal ha, til den pris, kvalitet og tid kunden ønsker det. Kundesenteret på Eidsvoll Verk besørger alt. Derfor er også logistikkansvarlig og transportansvarlig også lokalisert til den nye kundesenteret i tillegg til ordremottakerne. ELISABETH NYBORG har ikke lang fartstid i bransjen. Det er bare tre år siden hun begynte på sentralbordet ved Moelven Eidsvold Værk etter i mange år å ha jobbet i Oslo. Familie og slitsom pendling gjorde valget lett. Deretter ble hun engasjert i salgs- og markedsarbeidet før hun i august ble rekruttert til den nye jobben som leder for kundesenteret i Wood. - Jeg må tilstå at jeg har vært spent før åpningen av senteret. Selve senteret er helt nytt i tillegg til at vi skal bygge opp et team. Når jeg likevel har tatt sjansen skyldes det mye at jeg vet at jeg får erfarne folk med lang og god kompetanse med meg i teamet. Det er medarbeidere som kjenner bransjen og produktene ut og inn og som kompenserer min manglende erfaring. Min hovedoppgave er å bidra til å bygge opp et godt miljø der vi skaper et lag som arbeider sammen og får den riktige "vi"- følelsen. Det er jeg sikker på at vi skal klare, sier Elisabeth. DE TO MARKEDSDIREKTØRENE i Moelven Wood, Atle Nilsen og Roger Dahl, har begge ivret sterkt for det nye senteret. De har sett at kundene blir Elisabeth heads up new customer centre The sawn timber trade has had a reputation of being rather conservative, slow-to-change and male-dominated. Whatever rational objections one may have to that image, it's difficult to deny that the field has been male dominated for a good many years. A good thing then that the new customer centre Moelven Wood AS began using at Eidsvoll Verk in November is headed by a woman -33-year-old Elisabeth Nyborg from Eidsvoll. MOELVEN MAGASINET 1/01 29
Page 2 and 3: Det var like før bjørka sprang ut
Page 4 and 5: Mr Frode Alhaug har vært konsernsj
Page 6 and 7: - Var du overrasket over de tidlige
Page 8 and 9: Størst i Norge Med det siste oppkj
Page 10 and 11: modulproduksjo Skreddersydd Noe må
Page 12 and 13: salgskorpset for å forsterke salgs
Page 14 and 15: føring og oppmerksomhet, men for m
Page 16 and 17: Fersk direktør med la Han er fersk
Page 18 and 19: «Selvgående» maskin Maskinoperat
Page 20 and 21: Åpning i OL-stil Under åpningen a
Page 22 and 23: Det ska Peter Broberg (t.v.) og Mat
Page 24 and 25: Norge. Men jeg skal være forsiktig
Page 26 and 27: noen som må bestemme, og Lillandt
Page 30 and 31: Jan Ødegaard fra Nordia i ferd med
Page 32 and 33: Norske skogeiere vil v en langsikti
Page 34 and 35: «Actions»-gener Mannen bak oppkj
Page 36 and 37: aktiv i Samlingspartiet, blant anne
Page 38 and 39: Løsninger viktigst Harald Løkksve
Page 40 and 41: «Vi skal ivareta de ansattes inter
Page 42 and 43: Brannfarlig forhold 1: Denne motore
Page 44 and 45: Sagbruket og samfunnet Sagbruksbyen
Page 46 and 47: Fakta/Moelven Van Severen Moelven V
Page 48 and 49: «I krisen ser du hva som bor i fol
Page 50 and 51: Krisen virket sam Sjefen for indust
Page 52 and 53: Skibladnerhu Nytt hjem for Mjøsas
Page 54 and 55: Norge Moelven Industrier ASA Box 13

Moelven har et

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?