Høringsnotat - ME 3
Høringsnotat - ME 3
Høringsnotat - ME 3
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
store felt å sette seg inn i. Informasjonen må utformes og gis med utgangspunkt i<br />
pasientens behov og energikapasitet. God samhandling forutsetter stor grad av<br />
fleksibilitet i samarbeidet mellom pasient/pårørende og saksbehandler for å sikre at<br />
pasienten får de tjenester som er mest hensiktsmessige.<br />
I spesialisthelsetjenesten har alle pasienter som henvises til et behandlingssted krav på<br />
vurdering av sin helsetilstand innen 30 virkedager etter henvisningen er mottatt.<br />
Vurderingen av henvisningen foretas ut fra hvor alvorlig tilstanden er, hvilke muligheter<br />
som finnes for å forbedre den med helsehjelp, og en vurdering av om kostnadene ved<br />
helsehjelpen står i forhold til nytten for pasienten. Vurderingen gir pasienten enten rett til<br />
prioritert helsehjelp (rettighetspasient), helsehjelp eller avslag på tilbud om helsehjelp.<br />
Rettighetspasienter får en frist for når spesialisthelsetjenesten senest skal ha startet<br />
helsehjelpen, enten i form av behandling eller i form av videre utredning. De som har krav<br />
på helsehjelp, men ikke er rettighetspasienter, får ikke en juridisk bindende frist for<br />
oppstart av behandling, men informasjon når en kan forvente at helsehjelpen blir gitt.<br />
Pasienter som har blitt vurdert og ikke anses som rettighetspasient, kan be om en fornyet<br />
vurdering fra spesialisthelsetjenesten, med visse unntak. Hvis spesialisthelsetjenesten<br />
ikke klarer å starte den planlagte utredningen/-behandlingen innen den fristen<br />
rettighetspasienten har fått, kan den kontakte HELFO-pasientformidling på 815 33 533.<br />
5.7 Klagemulighet<br />
Hvis pasienten, eller den som representerer pasienten, mener at den ikke har fått oppfylt<br />
sine pasientrettigheter, har de rett til å klage til Fylkesmannen. Klagen sendes til den som<br />
har truffet avgjørelsen (for eksempel legen eller kommunen). Hvis avgjørelsen blir<br />
opprettholdt, skal den som opprettholder avgjørelsen sende klagen videre til<br />
Fylkesmannen. Klagen skal være skriftlig. Fristen for å klage er fire uker fra pasienten<br />
fikk, eller burde ha fått, tilstrekkelig kunnskap til å fremme en klage. Hvis instansen<br />
pasienten klager til, ikke gir medhold, kan pasienten bringe klagen inn for et høyere<br />
organ. Nærmere informasjon om dette skal fremkomme av svaret på klagen.<br />
44
Change language