Edição 29 - Revista Algomais

Tecnologia
Fora de área
3G | Empresas investem, mas serviço ainda está longe
de atender às expectativas do público pernambucano
Mobilidade. Essa palavra de dez letras
faz com que milhares de pernambucanos
adiram todos os meses à tecnologia
3G, oferecida pelas operadoras de telefonia.
Através da indicação de uma cliente,
a assessora de comunicação Luciana Leão
comprou um mini-modem de terceira geração
para suprir suas necessidades de internet
em qualquer lugar. Com ele, ela poderia
acessar e-mails, sites de notícias, enviar
arquivos, assistir a vídeos e realizar teleconferências.
Tudo, com velocidades muito
parecidas com a de quem possui uma rede
wireless em sua casa. Quando o assunto é
realizar operações na web que não sejam
muito pesadas, Luciana diz nunca ter ficado
na mão por conta desse aparelhinho que
cabe facilmente em sua bolsa.
O problema é que, assim como boa parte
dos novos usuários dessa tecnologia no
Estado, ela esperava mais do 3G. “Apesar
de quase sempre conseguir acessar a rede,
a velocidade ainda precisa melhorar muito.
Foram raras as vezes em que alcancei a potência
nominal do meu plano”, diz.
Primeira a oferecer os serviços de terceira
geração em Pernambuco, a Claro está
desde novembro do ano passado atuando
nessa área e reconhece que a oferta do
serviço está longe do ideal. “A procura foi
superior ao que esperávamos. Existia uma
demanda reprimida, que rapidamente aderiu
a essa nova tecnologia”, justifica o diretor da
regional Nordeste da empresa, Albino Serra.
A grande quantidade de pessoas que
optam pelo 3G para suprir suas necessidades
é justificada pelo baixo índice de penetração
da banda larga no Estado. Áreas
como Olinda, Ipojuca, Aldeia e o interior têm
pouca oferta de serviços de conexão através
de uma rede de cabos, devido ao alto
custo para as empresas fornecedoras.
Na TIM, que oferece o serviço desde
abril, a história não é diferente. Com me-
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nos tempo no mercado de internet móvel,
a operadora também passa por uma fase de
ajustes em sua rede. “A alta expectativa que
se criou em torno da tecnologia gera esses
desentendimentos. Costuma-se equiparar
com a internet banda larga fixa, mas existem
diferenças essenciais”, diz o gerente
de marketing da TIM NE, Sérgio Falcão.
“Por ser móvel,
existe toda uma
lógica diferenciada
no acesso, que se
torna dinâmico.
Estamos investindo
constantemente
para melhorar”
Albino Serra,
Diretor Regional Nordeste Claro
Enquanto a rede de cabos mantém
uma estabilidade maior na conexão com
a web, o 3G depende de diversos fatores
para funcionar com o melhor desempenho.
Existem limitantes de performance,
como a velocidade do modem, a distância
da torre, o número de clientes conecta-
Os limites do 3G
Velocidade do Modem
Distância da Torre
Número de Clientes Conectados
Condições Climáticas
Versão da Porta USB
Nível da Bateria
Sistema Operacional
dos àquela rede, as condições climáticas
e até a versão da porta USB, o nível da
bateria e o sistema operacional. “Por ser
móvel, existe toda uma lógica diferenciada
no acesso, que se torna dinâmico. Dentro
do Recife, por exemplo, quando se utiliza
o 3G dentro de um carro, serão ativadas
diversas torres, de acordo com a posição
do usuário. Não tínhamos como prever o
perfil de movimentação do cliente antes
de iniciar a oferta do serviço. Estamos
investindo constantemente para melhorar
a velocidade e ampliar a cobertura, que já
consideramos boa”, explica Serra.
Nas áreas em que a cobertura 3G ainda
não existe, principalmente no interior do Estado,
o mini-modem trabalha com conexões
complementares de segunda geração, diminuindo
a velocidade. “Quem viaja para Gravatá
ou qualquer outro município fora do alcance
da rede principal tem seu acesso através das
tecnologias GPRS e EDGE, com desempenhos
completamente diferentes da terceira geração.
Estamos trabalhando para colocar o 3G
com cobertura total em todas as capitais e
2,5G em outros locais, aumentando a média
de velocidade”, explica Falcão.
Outro ponto importante é diferenciar
os serviços de voz dos modens de banda
larga. Enquanto o primeiro é utilizado através
do celular e indicado para fazer vídeochamadas,
ler e-mails e notícias curtas, o
segundo tipo utiliza um cabo USB ligando o
aparelho receptor ao notebook ou desktop.
“Como tenho dificuldades de utilizar teclados
pequenos, como os dos smartphones,
assinei a banda larga. Não substitui a minha
internet a cabo, tanto que só utilizo quando
não tenho um acesso fixo ao alcance, mas
ajuda muito”, conta Luciana.
Para o servidor público Luís Gouvêa, os
investimentos das empresas estão surtindo
algum efeito e já pode ser observada uma
certa evolução na conexão 3G. “Assim que