ARQUITETURA

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e
educação
MOBBING
Carga no trabalho
Para lá dos limites físicos, a pressão psicológica exercida
sobre trabalhadores não tem de ser suportada como uma inevitabilidade.
Quando a carga não dá tréguas, há que não se deixar abater
SÓ A ENTRADA, espiada pelos ponteiros do
relógio a anunciar as 9 horas, dá conta da
presença de João. Para lá do limiar da porta
do 2.º andar, tudo o resto grita a ausência.
A secretária e a cadeira há muito que foram
expulsas do espaço que chamava seu, um
entre tantos no labirinto de cubículos. Do
computador e do telefone, só resta a memória
que ficou gravada na fotografia que a parede
ainda não largou, em tributo a tempos mais
felizes. O serviço que durante anos a fio lhe
coube, dizem, deixou de lhe servir, para ir cair
em novos braços. Só ficou o vazio, talhado à
medida de um desespero sem tamanho.
Apesar de fictícia na identidade do
protagonista, a história que aqui se conta
cabe na realidade de um sem-número
de trabalhadores, seja qual for o setor de
atividade. Funcionários que, por mais
empenhados que sejam e capacidades
demonstrem, esbarram numa espiral de
violência que sobre eles se exerce.
Embora essa violência não costume
assumir contornos de maus-tratos físicos,
conhecem-se as mossas que as agressões
psicológicas sistemáticas podem deixar. Se
o fenómeno em causa é, geralmente,
descrito pelo estrangeirismo
mobbing (em inglês, «to
mob» pode significar
Cx
a revista da caixa
Por Ana Rita Lúcio
agredir com violência), em bom português
ele é sinónimo de um ambiente de coação
moral ou psicológica que se abate sobre os
trabalhadores. Muito além das situações em
que o stresse organizacional se intensifica
pontualmente, trata-se de uma gestão das
relações profissionais instilando o terror
psicológico, através de comportamentos
continuados que, inclusivamente, se tendem
a tornar cada vez mais agressivos com o
passar do tempo. Ainda que, habitualmente,
um cenário de mobbing seja protagonizado
por superiores hierárquicos em relação aos
seus subordinados, também podem surgir
casos entre colegas, conduzindo, em todo o
caso, à degradação óbvia das condições de
trabalho e pondo, ainda, em perigo a saúde
física e psicológica do trabalhador.
Precariedade gera (mais) violência
As vítimas desta violência laboral gratuita
são, não raras vezes, alvo de um ataque
que esconde razões mais profundas: forçar
os funcionários a abandonar o seu posto
de trabalho e a organização. Uma pressão
que é tanto mais forte numa conjuntura
económica que tende a enfraquecer as
condições de trabalho, facilitando o abuso
de poder por parte de alguns empregadores,
que, por exemplo, podem pretender reduzir
MOBBING É
SINÓNIMO DE
UM AMBIENTE
DE COAÇÃO
NO TRABALHO
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DORES LABORAIS
Se só recentemente ouviu a
expressão mobbing, saiba que
atrás dela se esconde uma
realidade antiga, reconhecida
pela Organização Mundial
de Saúde e pela maioria das
autoridades nacionais para
as condições do trabalho. As
consequências desta forma de
terrorismo laboral são graves
e podem traduzir-se em:
> Baixa autoestima;
> Ansiedade;
> Apatia;
> Problemas de concentração;
> Depressão;
> Isolamento social;
> Alterações de humor;
> Comportamentos
disfuncionais, como
distúrbios alimentares ou
aumento de consumo de
álcool e drogas;
> Suicídio (em casos
extremos).
o número de assalariados sem terem de
recorrer ao despedimento.
O modus operandi neste tipo de situações é
variável. No entanto, mobbing pode traduzir-
-se, como no exemplo fictício do João que
aqui se retratou, no isolamento da vítima, no
esvaziamento do seu conteúdo de trabalho
ou na atribuição de funções para as quais é
sobrequalificada. Ou mesmo na humilhação
perante os colegas, no ataque à sua esfera
profissional ou privada e, ainda, na agressão
verbal ou física, em casos extremos. Ferido
na dignidade e no profissionalismo, é
importante, porém, que quem trabalha saiba
que não está sozinho e que resistir é possível:
o Código do Trabalho proíbe o assédio moral
que crie um «ambiente intimidativo, hostil,
degradante, humilhante ou desestabilizador»
e confere à vítima «o direito a uma
indemnização por danos patrimoniais e não
patrimoniais». Perante uma pressão que não
cede, há que não baixar os braços.
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