Guia do usuário do HP iLO 4 - Business Support Center - HP

• No caso de SLES 10 e SLES 11, pressione F2 e seta para baixo a partir do console de texto.
O modo de texto é selecionado e a tela aparece.
Não é possível transmitir dados através de um terminal SSH
Se você usar um terminal SSH para acessar o console de texto, o SSH pode interceptar dados de
digitação e não transmitir a ação para o Console remoto baseado em texto. Quando isso acontece,
aparece que a digitação não desempenha sua função.
Solução: Desative todos os atalhos do terminal SSH.
Solucionando problemas do Remote Support
As seções a seguir abordam a solução de problemas do Remote Support.
Servidor identificado no Insight RS pelo número de série
Depois de detectar um servidor Gen8 por meio do iLO 4, o servidor pode identificar a si mesmo
pelo número de série (indicado pelo prefixo S/N) na coluna System Name (Nome do sistema) do
Insight RS Console.
Solução:
1. Verifique se os seguintes pré-requisitos foram atendidos:
• iLO firmware (Firmware do iLO) - O firmware do iLO versão 1.10 ou posterior está
instalada.
• AMS - O Agentless Management Service está ativado e o sistema operacional está em
execução.
• RIBCL - As credenciais do RIBCL para o servidor são inseridas no Insight RS Console e
associadas ao servidor Gen8.
2. Faça login no Insight RS Console.
3. Clique no número de série na coluna System Name (Nome do sistema) e clique em Discover
Device (Detectar dispositivo).
Quando o dispositivo é redescoberto, o nome do host ou o endereço IP é exibido.
NOTA A configuração do DNS determina se o nome do host ou o endereço IP é exibido.
Erro de SSL Bio durante o registro do Insight RS
O erro a seguir ocorre ao tentar registrar um servidor Gen8 com Insight RS: SSL Bio Error.
Solução: Navegue até a página Information→Diagnostics (Informações - Diagnóstico) na interface
da Web do iLO e clique no botão Reset iLO (Reiniciar o iLO). Quando a redefinição terminar,
faça login na interface da Web do iLO e repita o procedimento de registro.
Clicar em Reset iLO (Reiniciar o iLO) não faz alterações de configuração, mas encerra todas as
conexões ativas no iLO e conclui todas as atualizações de firmware em andamento. Você deve
ter o privilégio Configure iLO Settings (Definir configurações do iLO) para reiniciar o iLO usando
essa opção.
Informações da NIC ou sistema operacional do servidor não exibidas no Insight RS
Console
O Insight RS Console não exibe as informações da NIC ou o sistema operacional do servidor Gen8.
Nenhuma ação é necessária. O servidor Gen8 e a configuração do Insight RS descrita neste
documento não permitem a exibição do sistema operacional do servidor ou das informações da
NIC no Insight RS Console.
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