Untitled - Câmara Municipal de Oeiras

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Unidade Orgânica: Gabinete de Contencioso e Apoio Jurídico Ação Datas Previstas Início / Fim Indicador Meta Avaliação Desempenho Resultado Obtido Observações 7.1.1.51 - Consultas Jurídicas aos Funcionários da CMO. Janeiro a Dezembro Taxa de crescimento face ao semestre homólogo do ano anterior 10% 85% 7.1.1.52 - Controlo e monitorização juntos dos serviços técnicos com vista à minimização dos tempos de resposta. Janeiro a Dezembro Taxa de redução no tempo de pendência dos processos de acidente (face ao ano anterior) 10% 90% 10.1.1.28 - Garantir a gestão do GCAJ Janeiro a Dezembro Taxa percentual de prática de atos endoprocedimentais e processuais dentro dos prazos legais 80% 95% 10.2.1.22 - Resposta ao Tribunal de Contas, PGR, IGF (Sector do Controlo Tutelar Autárquico), Provedoria de Justiça e demais instâncias de tutela Janeiro a Dezembro Taxa percentual de respostas entregues em menos de 10 dias úteis 90% 95% 10.2.1.23 - Elaboração, atualização e acompanhamento do procedimento administrativo de aprovação dos Regulamentos Municipais Janeiro a Dezembro Taxa de intervenções em sede regulamentar face ao número de pedidos 40% 85% 10.2.1.24 - Elaboração de pareceres jurídicos solicitados ao GCAJ para efeitos internos e externos. Janeiro a Dezembro Percentagem do prazo de resposta em menos de 10 dias úteis, após se encontrarem reunidos todos os elementos factuais das UO consulentes de que depende a emissão dos pareceres. 80% 95% 4 R E L A T Ó R I O E C O N T A D E G E R Ê N C I A 2 0 1 2 __________________________________________________________________________________________________________________________ 203
Unidade Orgânica: Gabinete de Comunicação Ação Datas Previstas Início / Fim Indicador Meta Avaliação Desempenho Resultado Obtido Observações 7.1.1.1 - Garantir a satisfação dos munícipes e partes interessadas Janeiro a Dezembro N.º de visitas ao Portal (ano) 540.000 36.970 Nº de Visitas à Loja Municipal (ano) 54.000 5.981 Período compreendido entre 1 e 31 de Dezembro. Período compreendido entre 1 e 31 de Dezembro. 7.1.1.26 - Avaliar a satisfação dos clientes internos (Quest.2) Junho Grau de satisfação 75% Foi aplicado em Junho de 2012 o questionário referente ao ano em curso. 7.2.1.3 - Desenvolvimento da área do munícipe no portal do município de Oeiras, aumentando as suas funcionalidades Janeiro a Dezembro Nº de funcionalidades Monitorização 3 Foram solicitadas três intervenções. 7.2.1.4 - Aumentar a visibilidade do Canal Oeiras - Canal Corporativo Municipal, alargando-o a outros locais, dos JEI - Jornais Eletrónicos e das Redes Sociais Janeiro a Dezembro Nº subscritores facebook (ano) 5.500 7.145 N.º de atualizações do JEI (ano) 500 47 Período compreendido entre 1 e 31 de Dezembro. Período compreendido entre 1 e 31 de Dezembro. Nº de revisões do plano Monitorização 3 Fase de balanço da implementação do plano de comunicação. 7.3.1.1 - Aplicação do Plano de Comunicação Externa Janeiro a Dezembro Tempo de resposta, desde a receção do pedido, devidamente instruídos, até à sua divulgação (dias, em média) 30 13 5 R E L A T Ó R I O E C O N T A D E G E R Ê N C I A 2 0 1 2 __________________________________________________________________________________________________________________________ 204
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