um estudo de caso na empresa “metais ao alcance da ... - Feevale

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coisas precisam acontecer, pois em muitos casos o setor não tem estrutura para tais
mudanças. Mas, se a empresa se modernizar, conseguir acompanhar o ritmo
intenso com que as coisas acontecem, ela se tornará mais forte e
conseqüentemente mais competitiva no seu ambiente. Para isso é necessária uma
melhoria contínua nos processos, caso contrário estará destinado a enfrentar uma
fase ruim.
A solução, para Márcia, significa ter um processo bem definido e bem
controlado. Os atritos acontecem principalmente por sobrecarga de serviço e pela
deficiência de ferramentas usada para a realização dos mesmos. As falhas na
comunicação existem, mas para o setor não é o fato mais relevante. As divergências
nos prazos de entrega são decorrentes da má definição do processo e,
principalmente, pela utilização de ferramentas inadequadas, gastas, sem
manutenção preventiva e sem perspectiva de melhoria em curto prazo.
5 DESAFIOS A SEREM SUPERADOS NO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTOS
5.1 Planejamento estratégico para o setor:
Informar a todos os funcionários do setor de desenvolvimento as decisões
estratégicas da diretoria, permitindo a todos uma participação mais efetiva na
elaboração dessa estratégia. Reconsiderar seu modelo de gestão para evitar crises
e garantir sua atuação no futuro e avaliar a estratégia e a operação com um novo
olhar. É preciso compreender os desafios do setor e identificar as expectativas mais
relevantes dos clientes.
5.2 Busca contínua por novos processos e soluções:
Para obter o crescimento com sustentabilidade, são imprescindíveis novas
pesquisas nas áreas de processos, tanto para redução de custos quanto a melhoria
na qualidade dos produtos. Buscar continuamente novos modelos de processos,
pesquisar novos acabamentos, capacitar novos fornecedores, envolver toda a