Edição 85 download da revista completa - Logweb

48 Logweb | edição nº85 | Mar | 2009 |MultimodalEventoEncontro sobre Logística Reversareúne empresários em São PauloAquantidade e variedadede novos produtos comciclos de vida curtíssimosque cresce consideravelmente,estratégias de Supply Chain,legislações ambientaiscrescentes e a necessidade daconstrução e manutenção daimagem empresarial são fatoresque tornam a Logística Reversacada vez mais visível para asempresas brasileiras. Com isso,a variedade de produtos torna aLR cada vez mais complexa, deacordo com o presidente doCLRB – Conselho de LogísticaReversa do Brasil (Fone: 115097.9895), Paulo Roberto Leite.O acadêmico explicou queesta modalidade ocupa-se como retorno de produtos consumidosou não, recupera o valoreconômico, agrega valor aserviços, imagem, aspectosecológicos e legais, cria centrosde lucro e garante sustentabilidade,antecipa-se, cumpre eorienta a legislação, bem comoproporciona redução de custos aquem a adota.No III Encontro de LogísticaReversa do CLRB, realizado emfevereiro último, no auditório daTGestiona (Fone: 0800 7771010),em São Paulo, SP, Leite ressaltouque a missão do Conselho éSouza, da TGestiona: aindaé preciso aprender a fazerLogística Reversa no Brasildesenvolver negócios e práticasvoltadas à Logística Reversa,que ainda tem muito mercado,considerando que a maior partedos produtos que necessitam deuma destinação especial nãorecebe este tratamento. “Porexemplo, 98% dos celulares,assim como 85% do plásticocomercializado no Brasil nãoretornam da forma correta”,apontou o presidente.De acordo ele, a intenção doConselho é que competição ecolaboração andem juntas,referindo-se à competição entreos prestadores de serviços deLogística Reversa, os quaisdevem, na visão do Conselho,colaborar com a questão dadestinação correta dos produtos.Para ele, não se trata apenas deuma questão logística, mas,sim, de sustentabilidade epreservação.Segundo André Saraiva,diretor de Sustentabilidade daAbinee – Associação Brasileirada Indústria Elétrica e Eletrônica(Fone: 11 2175.0000), que foi umdos palestrantes do evento, aausência de uma legislação queobrigue a empresa fabricante ase tornar responsável peladestinação pós-consumo deseus produtos foi o fator queacabou contribuindo para acriação do termo “LogísticaReversa”.Para lembrar um exemplo deLR eficiente e que geraresultados muito positivos,Saraiva, que também é diretor eidealizador do PRAC – Programade Responsabilidade AmbientalCompartilhada (Fone: 113511.3889), citou o ProjetoEnergia Responsável, queviabiliza para as empresas oconceito de fornecimento deenergia quando se trata debaterias automotivas. “Transformamoso insumo em produto(bateria), mas vendemos oserviço ao cliente. Ele estáinteressado em ‘ligar e desligar’o carro. Ninguém quer umabateria, a parte física dela.Mas, sim, o serviço que elaproporciona (‘ligar e desligar’)”,detalhou.Durante o evento –patrocinado pelos Correios epela HP, além de empresasvoltadas à sustentabilidade epela TGestiona – , os representantesdos patrocinadoresfalaram sobre a LogísticaReversa realizada por suasempresas e destacaram,principalmente, a preocupaçãocom a destinação pós-consumodos produtos. “Eu não esperavaa presença de tantas empresasde tantos setores diferentes,como operadores logísticos,indústrias, etc. Isso é sinal deque o Conselho está ganhandocada vez mais força”, comentouMarcelo de Souza, diretor daTGestiona.Ele relatou que a empresa,pertencente ao Grupo Telefônica,trabalha com Logística Reversahá sete anos. No entanto,lembra que este serviço já erarealizado desde a época daTelesp. “Não basta buscar oequipamento. Há diversosaspectos a serem consideradosno processo de LR. O foco éreduzir custos, melhorarprocessos e apoiar a expansãodos clientes”, afirmou.As outras áreas de atuaçãoda TGestiona, que tem umprocesso de administraçãocompletamente independentedo da Telefônica, dando umsuporte muito mais operacionaldo que administrativo, sãofundamentais para a área delogística da empresa. “Seprecisamos de um armazém, opessoal do Imobiliário vai atrásde um terreno. Todos ossistemas e softwares utilizadospela Logística são 100%desenvolvidos pela nossa áreade TI, que conta com mais de 50profissionais. E as áreasEconômico-Financeira e de RHtambém cumprem suas funçõesjunto à logística”, revelou.Nesta área, em que prestaserviços para empresas comoTelefônica e Vivo, a TGestionaoferece serviços de armazenagem,distribuição e LR.“A Logística Reversa é cada vezmais requisitada pelos nossosclientes”, complementa,apontando em que consiste esteserviço: coleta, triagem edesinstalação, planejamento econtrole de reparos e manutençõese triagem de materialreparável. “Para que a LR sejacada vez mais especializada épreciso ter atenção aos mínimosdetalhes”, acrescentou.De acordo com o executivo,dos 13 clientes nos quais aTGestiona implementa serviçosna área de logística, seisutilizam-se da LR. “Em média, acompanhia realiza 128 milatendimentos/mês em LogísticaReversa, com produtos comobanda larga, TV Digital, cartõestelefônicos, equipamentos dedados e celulares”, informou.Por fim, sobre a destinaçãocorreta pós-consumo, Souza foienfático ao dizer que não bastaapenas falar em imagem,sustentabilidade, etc., e afirmouque ainda é preciso aprender afazer Logística Reversa noBrasil. “É importante o debatesobre o assunto, porque osexecutivos, muitas vezes, nãoenxergam todos os benefíciosdo procedimento, como reduçãode custos e proteção ao meioambiente, um grande diferencialpara o consumidor na hora deescolher um produto hoje emdia”, concluiu. ●